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【单选题】

关于帮助服务台的职能,不正确的说法是( )。

A.
及时发现系统运行中的错误
B.
接受客户请求《电话、传真、电子邮件等)
C.
记录并跟踪事故和客户意见
D.
及时通知客户其请求的当前状况和最新进展
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题目标签:帮助服务台
参考答案:
参考解析:
.
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举一反三

【单选题】对肝脓肿有帮助的辅助诊断方法()。

A.
甲胎球蛋白的测定
B.
放射性核素肝扫描
C.
肝功能测定
D.
超声波检查

【单选题】、 下列事件应该被服务台记录的是()。

A.
未解决事件
B.
来自真诚的客户
C.
除简单的询问之外的所有事件
D.
所有事件

【多选题】门诊服务台服务内容()

A.
健康咨询
B.
便民服务
C.
导医导诊
D.
打印门诊病历
E.
预约挂号

【单选题】楼层服务台模式的不足之处是()。

A.
减少了与客人的交流、沟通的机会
B.
不能及时准确地了解房态
C.
不利于安全保卫工作
D.
花费人力较多,增加人事开支

【单选题】110报警服务台行使直接指挥权是指:()

A.
接报重大紧急警情时,有权先处置后报告
B.
不受警种、辖区限制,有权直接向事发地就近的一线单位、民警下达处警指令
C.
有权调用各警种、部门的武器、警械和交通工具等装备
D.
有权对各警种、部门的值班备勤情况进行检查监督