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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】口头沟通的优点不包括以下的 。
A.
简便易行、灵活迅速
B.
在面对面的沟通中，可直接进行情感交流，增加亲切感与提高沟通效果
C.
信息准确，在传递过程中较少失真
D.
反馈及时，提高沟通的准确性和有效性
【单选题】在沟通方式中，具有灵活性、速度快、能够提供一些正式沟通中难以获得的信息，但约束力不强的沟通方式是( )。
A.
书面正式沟通
B.
书面非正式沟通
C.
口头沟通
D.
信息传递沟通
【单选题】小道消息是存在于组织中的一种非正式沟通形式，其特点是 ()
A.
被大多数员工视为可信并可靠，传播迅速、破坏性大。
B.
在管理层控制范围、涉及组织中所有人的利益，传播迅速。
C.
不受管理层控制、关系到人们的切身利益、传播迅速。
【单选题】不符合小儿沟通的特点是（）
A.
1～2岁小儿吐字不清、用词不准确
B.
3岁以上小儿缺乏条理性和准确性
C.
小儿常借助肢体动作表达事物
D.
缺乏认识、分析问题的能力
E.
有表达情感丰富的语言能力
【单选题】下面的沟通情景中属于正式沟通的是（ ）
A.
赵：“小张，我刚看到你们主任在找你呢。”“喔，是吗？不会吧？”
B.
钱：“小张，主任刚来过，你那时正好不在。”“啊！难道还真是找我？”
C.
孙：“小张，你负责的那块工作进展如何？”“嗯，我这就向您汇报一下。”
D.
李：“小张，家里最近都还好吧？”“谢谢主任关心，我基本处理好了。”
相关题目：
【多选题】正式沟通渠道有（）和全通道式沟通。
A.
链式沟通
B.
轮式沟通
C.
环式沟通
D.
Y式沟通
【单选题】非正式沟通是围绕组织成员间的()而建立起来的。
A.
兴趣爱好
B.
社会关系
C.
组织角色
D.
职权地位
【单选题】口头沟通的优点不包括以下的 。
A.
简便易行、灵活迅速
B.
在面对面的沟通中，可直接进行情感交流，增加亲切感与提高沟通效果
C.
信息准确，在传递过程中较少失真
D.
反馈及时，提高沟通的准确性和有效性
【判断题】沟通各要素中所占比例最大的是肢体语言。
A.
正确
B.
错误
【单选题】排斥性沟通最突出的表现是沟通者自我优越感、（）、严厉和冥顽不化。
A.
冷漠
B.
傲慢
C.
自信
D.
孤僻
【多选题】下列属于非正式沟通形式的是（ ）。
A.
会议
B.
书面报告
C.
走动管理
D.
开放式办公
【单选题】在沟通方式中，具有灵活性、速度快、能够提供一些正式沟通中难以获得的信息，但约束力不强的沟通方式是( )。
A.
书面正式沟通
B.
书面非正式沟通
C.
口头沟通
D.
信息传递沟通
【判断题】管理沟通有别于非正式沟通。()
A.
正确
B.
错误
【多选题】下列选项中属于社会服务机构正式沟通方式的有（）
A.
定期召开会议
B.
设立机构公告栏
C.
为成员庆祝生日
D.
定期工作聚餐
E.
成立工作小组
【多选题】口才沟通最为重要的三要素是?
A.
说话者
B.
信息
C.
听话者
D.
环境
【单选题】团体非正式沟通网络主要有三种典型形式：（）。
A.
流言式
B.
集束式
C.
偶然式
D.
以上都是
【单选题】小道消息是存在于组织中的一种非正式沟通形式，其特点是 ()
A.
被大多数员工视为可信并可靠，传播迅速、破坏性大。
B.
在管理层控制范围、涉及组织中所有人的利益，传播迅速。
C.
不受管理层控制、关系到人们的切身利益、传播迅速。
【单选题】不符合小儿沟通的特点是（）
A.
1～2岁小儿吐字不清、用词不准确
B.
3岁以上小儿缺乏条理性和准确性
C.
小儿常借助肢体动作表达事物
D.
缺乏认识、分析问题的能力
E.
有表达情感丰富的语言能力
【单选题】下面的沟通情景中属于正式沟通的是（ ）
A.
赵：“小张，我刚看到你们主任在找你呢。”“喔，是吗？不会吧？”
B.
钱：“小张，主任刚来过，你那时正好不在。”“啊！难道还真是找我？”
C.
孙：“小张，你负责的那块工作进展如何？”“嗯，我这就向您汇报一下。”
D.
李：“小张，家里最近都还好吧？”“谢谢主任关心，我基本处理好了。”
【多选题】人的沟通风格各不相同，从不同的侧面有不同的表现，主要的差别表现有（）
A.
内倾和外倾
B.
理性和感性
C.
感觉和直觉
D.
判断和知觉
【多选题】非正式沟通主要表现为()。
A.
小道消息
B.
上行沟通
C.
下行沟通
D.
越级报告
E.
斜向沟通
【多选题】正式沟通按沟通网络可以分为（）
A.
链式沟通网络
B.
轮式沟通网络
C.
环式沟通网络
D.
W式沟通网络
E.
Y式沟通网络