以前故宫的厕所是收费的，每年能收入几百万元；游客要参观珍宝馆，也要花两块钱买一双环保鞋。对个人来说这样的收费可能并不高，但却让故宫显得没那么可亲可爱。如今，厕所收费早已________，文化产品创收风生水起，这样的转变，不仅是经营模式的巨大进步，更是发展思路的________。从板起面孔到俯下身子，从自带敬畏感到“萌萌哒”“接地气”，更有亲和力、人情味的“人设”，不断拉近故宫与人们的距离。依次填入横线处的词语最恰当的一组是：