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【单选题】

鉴权中心(VAC)系统同时也是增值业务处理中的数据中心和数据枢纽,负责增值生产类数据的保存以及业务支撑系统、()、CP/SP间数据的传递。

A.
业务引擎
B.
业务发展
C.
业务办理
D.
业务变更
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参考答案:
参考解析:
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刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【多选题】业务支撑层是客服系统的业务支撑系统,负责提供业务的解释、生成及控制功能,具体功能体现在()。

A.
管理并维护多个业务队列,在每一个队列中按先闲先受话的原则分配来话
B.
提供基于专业技能的技能路由
C.
根据不同的被叫号码启动不同的业务流程
D.
话务员管理,包括工号、姓名、权限、口令等信息的管理