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【多选题】
根据中国建设银行营业网点客户服务标准（2019年版），符合行内女员工仪态礼仪标准的有（ ）。
A.
首用普通话与客户进行交流，语气平和、文明礼貌；若客户坚持使用本地方言，网点员工可用本地方言与客户进行交流。
B.
向客户介绍或指引方向时，五指自然并拢，手掌伸平向上微斜15度，小肘关节为轴指向目标。
C.
客户进入视线范围内，网点员工要用目光迎接客户，专注友善，业务办理中，持续与客户进行眼神交流。
D.
同客户相距较远并站立服务时，一般应以客户的全身为注视之点；在递接物品时，应注视客户的手部。
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】中国建设银行推行的“善融商务”，属于哪种互联网金融业务模式()。
A.
第三方支付
B.
虚拟货币
C.
电商金融
D.
互联网信息中介
E.
信息化金融机构
F.
P2P
G.
众筹
H.
在线供应链金融
【多选题】根据中国建设银行营业网点客户服务标准（2019年版），符合行内女员工仪态礼仪标准的有（ ）。
A.
首用普通话与客户进行交流，语气平和、文明礼貌；若客户坚持使用本地方言，网点员工可用本地方言与客户进行交流。
B.
向客户介绍或指引方向时，五指自然并拢，手掌伸平向上微斜15度，小肘关节为轴指向目标。
C.
客户进入视线范围内，网点员工要用目光迎接客户，专注友善，业务办理中，持续与客户进行眼神交流。
D.
同客户相距较远并站立服务时，一般应以客户的全身为注视之点；在递接物品时，应注视客户的手部。
【多选题】《中国建设银行湖南省分行对账管理实施细则》主要规范建设银行与（）之间的对账。
A.
单位及个人客户
B.
系统内往来业务
C.
会计账务与业务台账
D.
建设银行与其他金融机构
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【多选题】营业网点的电源故障包括（）
A.
电源故障
B.
电源插座故障
C.
UPS故障
D.
统一柜面系统故障
【单选题】中国建设银行深圳分行的“女子特色银行”“汽车银行”和“口岸银行”，体现了银行市场定位原则中的（ ）原则。
A.
发挥优势
B.
围绕目标
C.
突出特色
D.
可以盈利
【单选题】中国建设银行推行的“善融商务”，属于哪种互联网金融业务模式()。
A.
第三方支付
B.
虚拟货币
C.
电商金融
D.
互联网信息中介
E.
信息化金融机构
F.
P2P
G.
众筹
H.
在线供应链金融
【多选题】下列操作员中属于营业网点的有（）。
A.
部门主管
B.
管理员
C.
业务主管
D.
6级操作员
【单选题】中国建设银行的个人助业贷款属于（ ）。
A.
专项贷款
B.
个人消费贷款
C.
有担保流动资金贷款
D.
无担保流动资金贷款
【单选题】下列（）处理不属于新修订的《中国建设银行员工违规处理办法》处分种类。
A.
降级、撤职
B.
撤职、开除
C.
解除劳动合同
D.
开除
【单选题】2009年上半年中国石化的净利润约比建设银行的少( )．
A.
50%
B.
227亿元
C.
59%
D.
354亿元
【单选题】中国建设银行现金管理品牌是（）
A.
实时通
B.
禹道
C.
一户通
D.
现金池
【单选题】中国建设银行于( )开办了住宅储蓄和住宅贷款业务，成为国内最早开办房贷业务的国有银行。
A.
1980年
B.
1985年
C.
1992年
D.
1995年
【单选题】建设银行电子银行的“3A”内容是指：任何时间、任何地点和（）
A.
任何方式
B.
任何特点
C.
任何服务
D.
任何渠道
【多选题】根据《中国建设银行会议管理办法》规定，会议管理遵循()的原则。
A.
厉行节约
B.
归口负责
C.
预算管理
D.
重点监控
【判断题】建设银行自助设备可以进行无卡、折存款.
A.
正确
B.
错误
【多选题】建设银行与单位客户之间应该核对（）等帐户。
A.
单位存款
B.
单位贷款
C.
单位委托贷款
D.
单位委托贷款基金
E.
单位转贷款资金
【单选题】建设银行生肖卡不具有以下（）功能。
A.
购物消费功能
B.
转帐结算功能
C.
存取现金功能
D.
消费信贷功能
【多选题】根据中国建设银行营业网点客户服务标准（2019年版），符合行内女员工仪态礼仪标准的有（ ）。
A.
首用普通话与客户进行交流，语气平和、文明礼貌；若客户坚持使用本地方言，网点员工可用本地方言与客户进行交流。
B.
向客户介绍或指引方向时，五指自然并拢，手掌伸平向上微斜15度，小肘关节为轴指向目标。
C.
客户进入视线范围内，网点员工要用目光迎接客户，专注友善，业务办理中，持续与客户进行眼神交流。
D.
同客户相距较远并站立服务时，一般应以客户的全身为注视之点；在递接物品时，应注视客户的手部。
【判断题】建设银行浙江省分行互联网网址为：www.ccb.com/zj。()
A.
正确
B.
错误
【多选题】《中国建设银行湖南省分行对账管理实施细则》主要规范建设银行与（）之间的对账。
A.
单位及个人客户
B.
系统内往来业务
C.
会计账务与业务台账
D.
建设银行与其他金融机构
【单选题】（）不属于中国建设银行的联名账户。
A.
亲情联名账户
B.
共管联名账户
C.
共用联名账户
【单选题】中国建设银行的个人助业贷款属于( )。
A.
商用房贷款
B.
设备贷款
C.
无担保流动资金贷款
D.
有担保流动资金贷款