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【单选题】
《动车组列车服务质量规范》中规定:出乘前,洗手液、卫生纸、、一次性坐便垫圈等服务备品( )。
A.
补足配齐,定位放置
B.
齐全,统一放置
C.
补齐配全
D.
齐全,定位放置
题目标签:
质量规范
服务质量
一次性
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相关题库:
西安客运段高铁机考练习题2023.5 修正版
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【判断题】《动车组列车服务质量规范》中规定,垃圾装袋、封口、无渗漏,定位放置,在指定站定点投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】一次性持续给药镇痛泵应具备的条件中,不正确的叙述是()
A.
流速要求稳定精确,误差率不大于±10%~15%
B.
具备药液过滤器,滤除率不小于80%
C.
注药口无回流,无渗漏
D.
储液囊在标称容量不会爆裂
E.
瞬间流量不能高于标称流量的2倍
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【单选题】使用后的一次性医疗器械属于()。
A.
属于医疗废物,均应作为医疗废物进行管理
B.
属于生活垃圾,按生活垃圾处理
C.
属于放射性废物,按放射物要求处理
D.
以上均不是
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【判断题】宾客是酒店产品的直接购买者和消费者,酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度,而宾客的满意度往往因人、因地、因时、因季的不同,同样标准程序的服务会出现不同的评价结果。因此,宾客对酒店服务质量的评价是没有什么参考价值的信息。
A.
对
B.
错
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【判断题】《空调列车服务质量规范》电气化厨房不带电清洁和用水冲刷,不自行拆卸电气设备。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】《广告效果优化相关工具》:飞鱼crm是一款为巨量引擎内部员工搭建的高效客户管理系统,可以实现与客户双向沟通,提高服务质量与工作效率。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】加强运维体系建设,面向客户,我们要整合完善维护服务体系,以()服务来体现客户价值,提升客户客感知的服务质量。
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【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构,查勘定损人员应不少于()人,查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
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【判断题】项目是指在一定的约束条件下,具有特定目标的一次性任务。( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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