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【单选题】

大堂经理、柜面经理在引导分流、业务办理过程中发现潜力贵宾客户,应及时转介至______处,将“一次营销”转化为“多次营销”

A.
客户经理
B.
大堂经理
C.
内勤行长
D.
柜面经理
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参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【单选题】属于右向左分流的先天性心脏病是

A.
室间隔缺损
B.
主动脉狭窄
C.
肺动脉瓣狭窄
D.
法洛四联症
E.
右位心

【多选题】客户卡片丢失很着急,前面又很多客户在排队等候,作为大堂应()

A.
安抚客户,第一时间引导客户作口头挂失,冻结资金以保安全
B.
与柜台沟通,为紧急客户取优先号优先处理
C.
告知客户应携带本人有效开户证件方可办理
D.
表示理解客户紧急状况,但无能为力,只能先来后到取号等候

【单选题】左向右分流型先心病最常见的并发症是()

A.
支气管肺炎
B.
感染性心内膜炎
C.
脑栓塞
D.
脑脓肿
E.
脑膜炎

【单选题】下列属于左向右分流型先天性心脏病共同特点的有

A.
易患肺炎
B.
肺血增多
C.
哭闹后出现青紫
D.
生长发育差
E.
差异性紫绀

【单选题】下列哪种疾病属于右向左分流的先心病()。

A.
房间隔缺损
B.
室间隔缺损
C.
主动脉窦瘤破裂
D.
冠状动脉瘤
E.
法洛四联症

【单选题】大堂副理是饭店接收并处理宾客投诉的职位,下列哪项对大堂副理描述不正确的是

A.
代表饭店接待每一位在饭店遇到困难而需要帮助的客人
B.
大堂副理可以是主管级,也可以是部门副经理级
C.
大堂副理不是沟通饭店和客人之间的桥梁,不是客人的益友,以体现这一职位的重要性和权威性
D.
大堂副理是客人的益友,是饭店建立良好宾客关系的重要环节

【单选题】下列疾病属于右向左分流的是

A.
室间隔缺损出现艾森曼格综合征
B.
房间隔缺损
C.
二尖瓣狭窄
D.
动脉导管未闭
E.
先天性肺动脉狭窄