logo - 刷刷题
下载APP
【简答题】

简述投诉回信的技巧。

题目标签：投诉技巧回信
举报
如何制作自己的在线小题库
参考答案：
参考解析：
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【多选题】下列有关提起投诉和处理投诉的行为中，正确的是()。
A.
财政部门向第三方开展检验、检测的，所需时间不计算在投诉处理期限内
B.
财政部门视具体情况可以暂停采购活动，但时间最长不得超过30个工作日
C.
县级以上各级人民政府财政部门负责依法处理供应商投诉
D.
供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，但基于质疑答复内容提出的投诉事项除外
查看完整题目与答案

【多选题】下列属于引领性技巧的是( )。
A.
建议
B.
澄清
C.
对焦
D.
摘要
E.
忠告
查看完整题目与答案

【简答题】暑假将至，John的朋友 Mike邀请他去大连玩，但他已去过两次，并另有安排，请根据提示内容替John给Mike写回信。(要求：字迹工整，语句通顺，条理清楚，字数80字以上) 回信提示内容： Dalian Hobby爱好 John’s plan City beautiful,clean John’s collecting shells go camping in Australia,v...
查看完整题目与答案

【判断题】正确处理投诉会带来相应商机
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【判断题】拖延处理宾客的投诉是导致宾客产生新投诉的根源
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【多选题】小组工作的常用技巧包括（）
A.
控制小组进程技巧
B.
小组会议技巧和策划小组活动的技巧
C.
沟通和互动技巧
D.
策划小组活动的技巧
E.
收集工作资料的技巧
查看完整题目与答案

【单选题】药学服务中投诉的类型有
A.
服务态度和质量、药品数量、药品质量、用药后发生严重不良反应、价格异议
B.
药品数量和质量、服务的态度、退药、不良反应、价格异议
C.
服务质量、药品数量、退药、不良反应的处理
D.
服务态度、药品质量、出现的不良反应的处理、收费错误
E.
服务态度和质量、药品数量、药品质量、退药、用药后发生严重不良反应。价格异议
查看完整题目与答案

【简答题】简述有效倾听的技巧。
查看完整题目与答案

【多选题】客户投诉的主要根本原因是（）。
A.
产品问题
B.
宣泄情绪
C.
服务问题
D.
不被歧视
查看完整题目与答案

【多选题】合同谈判技巧
A.
依法造势
B.
抓大放小
C.
据理力争
D.
抓大放小
查看完整题目与答案