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【多选题】

某游客对导游说:我今晚去拜访我的老朋友,不回酒店住宿了,你把今晚的住宿费退给我。作为导游员如何处理?()

A.
该游客离团在外住宿需经过该团全陪及团队中的主要负责人同意;
B.
书面说明所去的地方的地址、联系方式、返回时间等;
C.
告诉游客离团其间所有未发生费用都是不能退的;
D.
提醒游客注意安全及集合出发的时间。
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举一反三

【单选题】有一物体扎入人员的身体中,此时救助者应如何处理?()

A.
拔出扎入的物体
B.
拔出扎入的物体实施加压包扎
C.
固定扎入的物体后送往医院