logo - 刷刷题
下载APP
【多选题】

小海在中职期间学习电子电器维修专业,入学后他学习刻苦,不断钻研专业。此外,他还主动参加学校成立的“技术坊”,在负责海尔、电信电器的售后服务及维修的同时,还十分留意“技术坊”的管理,时刻关注家电行业动态。毕业后,能力突出的他顺利被一家知名家电企业录用。在工作中,他不仅在本职岗位上尽职尽责,还时刻留意进货、定价、售后服务等环节。三年后,正逢国家开展家电下乡,小海带着自己的积蓄,又通过向银行贷款创办了“小海家电”。小海既能真诚为顾客介绍各品牌家电特色,满足顾客的不同需求,又能提供细致入微的售后服务,在当地口碑很好,客源不断。小海的故事启示我们,创业成功绝非偶然,而在于做好充足的准备。下列选项中,属于小海为创业准备的是( )

A.
专业能力
B.
方法能力
C.
社会能力
D.
兴趣广泛
举报
参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【单选题】会计软件的售后服务内容包括( )。

A.
余额准备、日常维护、用户培训、版本更新
B.
日常维护、用户培训、产品保修、版本更新
C.
科目设置、日常维护、用户培训、版本更新
D.
日常维护、用户培训、数据备份

【多选题】关于售后服务,你认为正确的说法是( )。

A.
经常访问客户
B.
给客户造成重大损失时,高层领导亲自登门处理
C.
顾客投诉上门有损形象,要委婉拒绝
D.
顾客投诉时要加以辩解

【多选题】世界银行贷款的特点主要有()。

A.
贷款期限较长
B.
贷款实行浮动利率
C.
贷款是有政策条件的
D.
主要是帮助其解决国际收支问题
E.
贷款程序严密,审批时间较长

【多选题】银行贷款信息包括( )。

A.
客户贡献度
B.
黑名单信息
C.
是否为VIP客户
D.
个人贷款类信息
E.
信用卡使用情况

【多选题】对商业银行贷款损失准备金的评估应考虑()

A.
商业银行风险识别机制运作的有效性
B.
对贷款损失历史数据的分析及调整损失概率的合理性和准确性
C.
贷款管理的水平特别是对有问题贷款催收能力以及银行外部因素对银行贷款损失准备金的影响
D.
保持的准备金水平能否弥补贷款的内在损失

【多选题】商业银行贷款中不良贷款包括______。

A.
正常类
B.
关注类
C.
次级类
D.
可疑类
E.
损失类

【单选题】下列不属于药店售后服务的是( )。

A.
送货上门
B.
中药代客加工
C.
顾客投诉处理
D.
销售药品

【多选题】售后服务部内部人员组成

A.
机电车间主管
B.
质检员
C.
机电班组长
D.
机电维修技师