1 职业礼仪塑形象—— 让服务更智慧 隐藏答案 1 【单选题】 服务的最高境界是( ) · A、 用力服务 · B、 用情服务 · C、 用心服务 · D、 用智慧服务 · 正确答案: 2 【多选题】 职业礼仪的基本要求包括哪些?( ) A、 爱岗敬业、尽职尽责 B、 诚实守信、优质服务 C、 仪容端庄、语言文明 正确答案: ( ) 3 【判断题】 问候别人时按照自己的想法来就可以( ) 正确答案: 职业礼仪展风采 —— 点滴细节,决定成败 隐藏答案 4 【判断题】 拜访时,可以提前半小时到对方公司。() 正确答案: 5 【判断题】 接待客人时应该了解客人的饮食忌讳及宗教信仰,喜好等,避免触犯对方的忌讳。() 正确答案: 6 【判断题】 职业人的风采是通过工作中的细节展示出来的( ) 正确答案: 7 【判断题】古丽要穿艾德莱斯丝绸做的裙子去面试公务员工作。( ) 正确答案: 8 【判断题】 问候别人前不需要加上称呼 。 ( ) 正确答案: 9 【判断题】 礼仪是人际交往必须遵循的行为规范,是彼此表示敬重和友好的行为准则 ( ) 正确答案: 10 礼仪的核心是尊重。( ) 正确答案: