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【单选题】
和客户沟通时你的眼睛应注视对方的( )。
A.
嘴巴
B.
眼睛
C.
鼻子
D.
额头
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题目标签:
沟通
眼睛
客户
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】9-5.大客户往往是( )
A.
产品 订单频率高
B.
订单量大
C.
客户利润率对企业经营业绩能产生一定影响
D.
常见的如大超市、大公司
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【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么?()
A.
离网预警目标客户,以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认,需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的,需先更为4GUSIM卡。
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【单选题】口头沟通的优点不包括以下的 。
A.
简便易行、灵活迅速
B.
在面对面的沟通中,可直接进行情感交流,增加亲切感与提高沟通效果
C.
信息准确,在传递过程中较少失真
D.
反馈及时,提高沟通的准确性和有效性
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【单选题】排斥性沟通最突出的表现是沟通者自我优越感、()、严厉和冥顽不化。
A.
冷漠
B.
傲慢
C.
自信
D.
孤僻
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【多选题】口才沟通最为重要的三要素是?
A.
说话者
B.
信息
C.
听话者
D.
环境
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【简答题】沟通是跨越“代沟”的最好方式。 [ ]
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【多选题】人的沟通风格各不相同,从不同的侧面有不同的表现,主要的差别表现有()
A.
内倾和外倾
B.
理性和感性
C.
感觉和直觉
D.
判断和知觉
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【判断题】眼睛的功能是双面的,它不仅可以获取信息,也可以表达你内心真实的情感。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】毛果芸香碱对眼睛的药理作用和临床应用。
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【单选题】如果眼睛接触了氯仿,应立即采取的急救方式是( )。
A.
脱去污染的衣着,用肥皂水及清水彻底冲洗
B.
立即提起眼睑,用大量流动清水或生理盐水冲洗
C.
迅速脱离现场至空气新鲜处。呼吸困难时给输氧。呼吸停止时,立即进行人工呼吸
D.
误服者给饮大量温水,催吐,就医
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