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【单选题】
心理学家到一个学校对一个班的小学生做了智力测验,然后心理学家从全班学生中随机抽了三名学生,告诉老师说这三名学生是高智商人才。半年之后,实验结果是:这三个学生的成绩长进很大,远远超过其他同学的进步。这叫做?()A.马太效应
A.
马太效应
B.
从众效应
C.
期望效应或罗森塔尔效应
D.
蝴蝶效应
参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
以下哪种合作价格需支付佣金()
A.
TMC88折含单早分销价
B.
托管携程商旅82折协议价
C.
国家电网82折协议价
D.
滴滴直连8折协议价
客源相对占比的计算公式是什么?()
A.
客源间夜/可售间夜
B.
客源间夜/总房量
C.
客源间夜/已售间夜
D.
以上都不对
亚朵2021年到2023年的三年战略是()
A.
一核两翼
B.
赛场会盟
C.
取要塞
D.
智能化
以下对于GOP报表中收入的描述中,正确的是:()
A.
GOP报表中的收入均为不含增值税税收入
B.
GOP报表中的收入均为含增值税收入
C.
小商品收入中包含售卖早餐的收入
D.
客人损坏客房摆件产生的赔偿收入属于客房收入
人房比的计算方式为:()
A.
总房数/在岗人数
B.
在岗人数/总房数
C.
可售间夜/在岗人数
D.
在岗人数/可售间夜
以下哪几种情况可以申请免费房()
A.
客诉
B.
资源置换发放的免房券
C.
旅行社司陪房
D.
业主亲属
以下哪些情况可赠送客人早餐()
A.
与协议公司约定
B.
会员权益
C.
会员授权
D.
客人要求
以下哪些因素会直接影响门店的床单洗涤数量()
A.
出租间夜数
B.
入住人数
C.
人均入住天数
D.
床单洗涤单价
25关于悬单管理,以下说法中正确的有哪些()
A.
悬单一般不能超过1个月
B.
悬单挂账单一客户不超过2万元
C.
全部临时挂账客户总金额不得超过20万元
D.
因特殊原因需超额挂账的,在系统中备注即可
关于预算制定,以下哪些描述是正确的?()
A.
预算反映的是全年的策略
B.
不仅要根据指标,对每个月进行大数分摊,还需要分客源进行分析和规划
C.
预算跟实际经营时的策略无关
D.
要对前一年的经营状况详细掌握,特别是异常的变化
当调整门市价的时候,需要注意的事项,哪些表述是错误的?()
A.
价格下降不一定对流量有效,需要经常复盘,调整策略
B.
价格变动的时候,只需注意对会员及OTA流量及营收影响
C.
紧跟竞争对手价格,只要竞对有变动,价格就调整
D.
流量不好,价格降低就是有效的
以下哪些行为违背了“守正心,走正道”()
A.
酒店或部门发生危机事件,隐瞒不报
B.
为了完成KPI,数据造假
C.
新的管理者入职,带的都是老部下/老同事,用人唯亲
D.
身边伙伴触碰了红线,为了个人情义替他遮隐
关于全员授权标准说法正确的是()
A.
需严格按照 1 间夜或 500 元标准执行
B.
执行了 1 间夜的授权标准便不能使用 500 元额度的费用
C.
特殊情况可弹性执行 1 间夜或 500 元标准
D.
涉及房费减免需要注意授权尺度
关于总卡和楼层卡制作规范以下描述正确的有()
A.
每家门店最多配备三张总卡。持有人:现长、客房经理、前台客服经理
B.
一层楼房间数为30间,该楼层配备三张楼层卡
C.
总卡和楼层卡的制作将在门锁系统中留下制卡记录,且无法被修改或删除。
D.
每家门店最多配备两套多层卡。
对于经营数据分析,以下哪些描述是对的?()
A.
不仅需要对总体数据进行分析,也需要对各个客源情况进行分析(如:客源细分占比、均价)
B.
需要通过历史数据观察分析趋势,对未来有预判
C.
关注未来流量的重要性不大
D.
不仅要看单日、周、月、季、年的数据,也要看分星期的变化
伙伴小A,为获得较高的网评分,在客人还未入住的时候就开始向客人索要好评分。給客人带来了非常不好的入住体验。关于引导客人进行好评,以下说法哪些是正确的?()
A.
抵制刷网评行为。給客人提供好的服务才能获得客人的好评。不能本末倒置,在还没有提供給客人服务的时候,就想获得好评。
B.
当我们用心为客人服务,周全为客人思考,竭尽全力帮助客人解决问题后,好评自然随之而来。(服务在先,引导在后)
C.
刷网评违反了三大纪律“不欺骗”,触碰了红线。及时制止伙伴将进行的刷网评行为,“挽救”伙伴在亚朵的职业生涯
D.
伙伴们提供给客人温暖、惊喜的服务,才有了今天亚朵的好评率。不要让虚假网评影响了客人对我们的信任
AR核销操作前应该进行哪些检查()
A.
核销单位与挂账单位一致
B.
已收到资金到账通知邮件
C.
对账单金额与PMS挂账金额一致
D.
收款金额与对账单金额一致
什么样的酒店在OTA上可以设定为我们的竞争圈酒店?()
A.
同商圈或者同行政区等地理位置相近,且星级、价格、规模相似的酒店
B.
城市列表页或同商圈列表页上排名位置相近的酒店
C.
同时浏览且最终下单率较高的酒店
以下对于预测的描述哪些是正确的?()
A.
准确的预测将为进一步推进价格策略和其他策略的实施提供依据
B.
预测应根据酒店预订情况和市场以及竞争对手的情况及时调整,进而调整收益管理各项策略
C.
预测更基于当前的实际情况,例如较于往年的情况,较于市场的情况,去做相应预估。其较于预算更为准确,为未来一个月至三个月的市场销售策略提供依据
D.
预测即是预算
“亚朵相招卫生红线”制度中,违反以下哪些规定,会给予“黄牌”处罚?()
A.
严禁用工作服擦汗,擦餐具或擦鼻涕
B.
严禁用手抓直接入口食品
C.
所有半成品、成品盒有标签(注明品名,生产日期或进货日期)无产品过期
D.
食品原料不得落地摆放,无使用纸箱、纸盒、非食品用塑料袋存放食品
E.
冰箱内物品生熟分开储存,所有食品(成品、半成品、未加工品)需加膜或加盖保存
F.
所有外购可即食食品均在有效期内
G.
收市后调料盒要求加盖(避免调料变质)
以下对美团直连订单描述正确的有哪些?()
A.
直连订单自动进入PMS系统,无需手工录入。
B.
特殊情况:如门店接到平台电话,客人因特殊情况需取消订单,门店同意取消后,需同步在PMS手工取消订单。
C.
开通直连EBK后台,需填写美团渠道上线信息表邮件销售部获取。
D.
开通直连EBK后台,联系美团业务经理获取。
劳动合同的法定顺延情况有()。
A.
因病接受治疗正在医疗期内的
B.
因怀孕正在休产假的
C.
距法定退休不满5年的
D.
女职工在生育后一年内
E.
因工伤在停工留薪期内
F.
伙伴正在享受年休假待遇的
门店伙伴发生工伤后处理流程是?()
A.
安排伙伴及时就医,联系共享服务
B.
确认伙伴社保是否正常,是否已享受社保
C.
事发7天内联系保险公司进行理赔
D.
安排伙伴进行工伤认定
E.
安抚受伤伙伴家属
F.
事发经过同步报备安全组
亚朵的价值观是()
A.
用户第一
B.
守正心,走正道
C.
拒绝平庸
D.
拿结果,有闭环
E.
学习与反思
F.
打破边界,团结合作
G.
追求卓越
H.
团队精神
关于“不是追求完美,而是能人所不能”,具体体现是()
A.
做头牌,有头牌精神
B.
追求完美
C.
解决问题为先,快比完美更重要
D.
做成了他人没做成的事
在亚朵的“三大纪律”中,包含下列哪些()
A.
不欺骗
B.
不收受贿赂
C.
不向加盟商借钱
D.
不乱搞男女关系
关于楼层卡使用规范下列描述错误的有()
A.
楼层卡每天归还并锁于前台指定抽屉。楼层卡需每天进行盘点
B.
客房经理在当天晨会上,分发楼层卡给客房伙伴。按照楼层卡编号,在《钥匙领用记录》上记录,领取伙伴本人签字。
C.
客房经理到岗后,在抽屉中领取当天所需楼层卡,统一填写《钥匙领用记录》并签字即可。后续分发无需重复伙伴签字。
D.
当天班次结束时,所有当天领取楼层卡的伙伴需归还楼层卡,并在《钥匙领用记录》上签字。
E.
所有楼层卡均不允许带离酒店。上班领用,下班归还。特殊情况报备后可有超出职责范围使用。
若已经通过主入住人添加好了同住人,给第二个人制卡时,可以通过哪几种方式?()
A.
房单内任一人刷身份证,授权制卡
B.
制卡软件直接制卡,无需授权
C.
房单内任一会员短信验证码,授权制卡
D.
现长短信授权(主入住人没有身份证时)
关于悬单管理,以下说法中正确的有哪些()
A.
悬单一般不能超过1个月
B.
悬单挂账单一客户不超过2万元
C.
全部临时挂账客户总金额不得超过20万元
D.
因特殊原因需超额挂账的,在系统中备注即可
商品库存维护时,需通过CRS的()操作
A.
酒店管理-商品管理(创建来源:集团-上架状态)
B.
商品管理-商品列表(创建来源:集团-上架状态)
C.
酒店管理-商品管理(创建来源:商户-上架状态)
D.
商品管理-商品列表(创建来源:商户-上架状态)
《证件登记核对记录表》,每日分()三个时段由客服大使和客服经理一起检查,政委审核,现长复核。()
A.
10:00、18:00、24:00
B.
14:00、20:00、夜审前
C.
14:00、18:00、夜审前
D.
10:00、20:00、24:00
CRS 房量管理模块中的 超卖设置,可设置的最大超售房量为多少?()
A.
门店房量的10%
B.
门店房量的15%
C.
门店房量的20%
D.
门店房量的30%
以下哪些费用中涉及到盘点表取数()
A.
餐饮成本
B.
能源费用
C.
修理费
D.
停车场费用
E.
小商品成本
单店客人需赊账消费,可以通过以下哪些途径进行确定()
A.
由信用消费公司指定授权人通过邮箱发送订房知至酒店
B.
客户提供预留印签者的授权委托书
C.
授权人自行至酒店预订并赊账
D.
住店客户现场承诺
以下关于亚朵酒店公司印章管理的责任人的说法正确的有()
A.
保管人为第一责任人
B.
保管人为第二责任人
C.
现长为第一责任人
D.
现长为第二责任人
房价调整须保留对应支持凭证,包含以下哪几种?()
A.
房价临时调整邮件
B.
协议房价变更
C.
客人手写调整需求
D.
促销活动通知
以下哪些费用,涉及到盘点表取数的有()
A.
餐饮成本
B.
能源费用
C.
前台购买书籍费用
D.
客房洗涤费
价值观“用户第一”中,说法正确的是?()
A.
业主第一,伙伴第二,股东第三
B.
用户第一,特许业主第二,伙伴第三,股东第四
C.
伙伴第一,用户第二,股东第三
D.
用户第一,伙伴第二,股东第三
以下哪几种情况可以申请自用房()
A.
临时宿舍
B.
临时仓库
C.
外部工程施工伙伴临时用房
D.
伙伴亲朋用房
劳动合同的必备款包括()
A.
合同主体
B.
薪酬标准
C.
工时制度
D.
紧急联系人
E.
合同期限
F.
合同岗位
在进程管理中,当{C}时,进程从阻塞状态变为就绪状态。
A.
进程被进程调度程序选中
B.
等待某一事件
C.
等待的事件发生
D.
时间片用完
分配到必要的资源并获得处理机时的进程状态是{B}。
A.
就绪状态
B.
执行状态
C.
阻塞状态D、撤消状态
下列的进程状态变化中,{C}变化是不可能发生的。
A.
运行→就绪
B.
运行→等待
C.
等待→运行
D.
等待→就绪
下面对进程的描述中,错误的是{D}。
A.
进程是动态的概念
B.
进程执行需要处理机
C.
进程是有生命期的
D.
进程是指令的集合
通常,用户进程被建立后,{B}
A.
便一直存在于系统中,直到被操作人员撤消
B.
随着进程运行正常或不正常结束而撤消
C.
随着时间片轮转而撤消与建立
D.
随着进程的阻塞或唤醒而撤消与建立
下面所述步骤中,{A}不是创建进程所必需的。
A.
由调度程序为进程分配CPU
B.
建立一个进程控制块
C.
为进行分配内存
D.
将进程控制块链入就绪队列
对进程的管理和控制使用{B}
A.
指令
B.
原语
C.
信号量D、信箱通信
操作系统通过{B}对进程进行管理。
A.
进程
B.
进程控制块
C.
进程启动程序D、进程控制区
一个进程被唤醒意味着{D}。
A.
该进程重新占有了CPU
B.
它的优先权变为最大
C.
其PCB移至等待队列首
D.
进程变为就绪状态
P、V(wait、signal)操作是{A}
A.
两条低级进程通信原语
B.
两组不同的机器指令
C.
两条系统调用命令D、两条高级进程通信原语
下面叙述中正确的是{D}。
A.
操作系统的一个重要概念是进程,因此不同进程所执行的代码也一定不同
B.
为了避免发生进程死锁,各进程只能逐个申请资源。
C.
操作系统用PCB管理进程,用户进程可以从PCB中读出与本身运行状况的关的信息正确:操作系统用PCB管理进程,它可以从PCB中读出与本身运行状况的关的信息
D.
进程同步是指某些进程之间在逻辑上的相互制约关系
对于两个并发进程,设互斥信号量为mutex,若mutex=0,则{B}。
A.
表示没有进程进入临界区
B.
表示有一个进程进入临界区
C.
表示有一个进程进入临界区,另一个进程等待进入
D.
表示有两个进程进入临界区
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B.
先关于$y$轴对称变换,然后关于$x$轴对称变换,再向$y$轴正方向平移一个单位,最后将$x\lt-1$的部分对$x$轴做对称变换得到的
C.
先关于$y$轴对称变换,然后关于$x$轴对称变换,再向$y$轴负方向平移一个单位,最后将$x\lt0$的部分对$x$轴做对称变换得到的
D.
先关于$y$轴对称变换,然后关于$x$轴对称变换,再向$y$轴正方向平移一个单位,最后将$x\lt0$的部分对$x$轴做对称变换得到的
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hardly ever
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B.
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short and chubby, with each node having at most two children矮胖,每个节点至多两个孩子
B.
short and chubby, with each node having potentially many children矮胖,每个节点可有多于两个孩子
C.
tall and slim, with each node having at most two children瘦高,每个节点至多两个孩子
D.
tall and slim, with each node having potentially many children瘦高,每个节点可有多于两个孩子
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