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【判断题】
存量高危客户存话费送话费活动预存的话费可以从客户馈赠金帐户扣取。
A.
正确
B.
错误
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题目标签:
馈赠
存话费
客户
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【简答题】商务馈赠(名词解释)
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【多选题】9-5.大客户往往是( )
A.
产品 订单频率高
B.
订单量大
C.
客户利润率对企业经营业绩能产生一定影响
D.
常见的如大超市、大公司
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【单选题】馈赠6要素中,who表示()
A.
送给谁
B.
为什么送
C.
送什么
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【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么?()
A.
离网预警目标客户,以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认,需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的,需先更为4GUSIM卡。
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【判断题】受理到用户投诉其通过线上购卡后,工作人员上门交付时要用户存话费才给卡的情况,无需做任何解释,直接为用户生成服务质量的投诉工单。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】客户满意
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【判断题】2011年第一季度预存话费送话费,每客户仅限办理一次,办理后可以回退。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】承诺期后办理改名,按原有靓号规范执行。过户时,新用户执行当期靓号规则,签订靓号入网协议(若原户主10年期已满,新户主也要重新执行当期规则即10年期),重新计算低消有效期,剩余预存话费余额由新老用户自行协商,不再收取靓号预存款。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】办理信用购机红包优惠低消版方案,客户不需要预存话费
A.
正确
B.
错误
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【多选题】办理集团客户业务的渠道有:()
A.
客户经理
B.
营业厅
C.
SA
D.
门户网站
E.
服务热线
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