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【简答题】
一位顾客在展厅看车,他发现自己喜欢的一款车的真皮座椅接缝处有开线的迹象,便问销售顾问,你们展厅的车都这么差,那卖给车主的车子问题岂不是更多吗?你如何回答,让顾客对该车重拾信心?
题目标签:
销售顾问
皮座椅
真皮座椅
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参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【判断题】客户在看车时对比其他4S店价格时,销售顾问应不予理睬。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】某车挂牌。购置保险半年后,自行加装了真皮座椅、高档音响。后来发生属于保险责任的落水事故,定损时对于自行加装的真皮座椅、高档音响,应该如何处理()
A.
既然落水属于保险责任,应该予以赔偿
B.
真皮座椅、高档音响不是原车配置,车主又未曾投保“新增设备险”,无需赔偿
C.
真皮座椅、高档音响可以不按实际价值赔偿,但应该按普通座椅和音响损失的价值赔偿
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【多选题】汽车销售顾问可以通过“5W2H”法获得客户潜在需求,其中“2H”指的是()。
A.
how many
B.
how much
C.
how to pay
D.
how long
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【判断题】真皮座椅能提高档次
A.
正确
B.
错误
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【单选题】真皮座椅透气性好是指FAB法则中的哪个字母。
A.
F
B.
A
C.
B
D.
C
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【单选题】林肯冒险家采用的天然真皮座椅是哪款?()
A.
Savannah天然真皮座椅
B.
Deepsoft高级真皮座椅
C.
Wollsdorf高级真皮座椅
D.
Venetian高级真皮座椅
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【判断题】对于支配型客户,销售顾问更应准备得充分一些,不可挑战他的权威。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】销售顾问在清理车辆时不允许佩戴戒指和手表等饰品。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】女性销售顾问“西服四忌”中“忌脏”是指()。
A.
制服不干净清爽,没有定期换洗
B.
保持制服熨烫平整,悬垂挺括、裤腿线条笔直
C.
如掉扣、开线或形成破损等
D.
尺码不合身、衬衫没有均匀掖入裤腰以内、不系围巾、高卷袖筒、乱配鞋袜等
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【判断题】项目二:任务四 ( 正确的打√,错误的打 ×) 1、车蜡不仅可以保护车漆,还能起到保值的经济效益。 ( ) 2、“封釉”美容就是用“釉”把车漆包起来,使之与外界隔绝,保养时用水冲洗干净即可(车身表面此时不沾水),且不用打蜡。( ) 3、新车封釉和旧车封釉的效果有所不同,新车封釉可以保持车漆的亮丽,旧车封釉可以修复划痕。( ) 4、嵌入式车载导航仪功能简单,安装方便,将其放在托架上并从点烟器上引出电...
A.
正确
B.
错误
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