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【简答题】

简述呼叫中心的业务发展趋势。 

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参考答案:
参考解析:
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举一反三

【单选题】2001~2010年各级别轿车历年销售份额的变化趋势正确的是()。

A.
近十年来,C级型车销售份额最平稳
B.
B级型车销售份额逐年减小
C.
A00级型车的销售份额始终是C级型车销售份额的2倍以上
D.
2010年A0级型车的销售量相比于2001年减少

【多选题】95599客服中心业务发展的原则为()。

A.
兼顾全行统一业务与地方特色业务
B.
兼顾外部服务与内部支持
C.
兼顾规模化经营与精细化管理
D.
兼顾业务创新与风险控制

【多选题】现代临床医学的发展趋势是()。

A.
与高科技的结合日趋密切
B.
不断微观深入
C.
不断宏观扩展
D.
学科不断分化
E.
学科间不断综合