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举一反三
【单选题】市场营销中的渠道代表（）。
A.
企业为适应外部环境和内部条件的发展变化而实施的管理活动
B.
企业为说服目标顾客购买其产品所进行的活动
C.
企业为将其产品送达目标市场所进行的活动
D.
企业为宣传介绍其产品优点所进行的活动
【多选题】邮轮前台员工的素质要求包括
A.
邮轮前台员工需要具备较高的语言水平,最好会使用两种以上的语言,其中英语是邮轮上的通行语言,前台员工能使用英语与游客无障碍沟通。
B.
良好的形象气质也是邮轮前台员工的优先考虑因素。
C.
具有五星级酒店或相关行业前台类工作经验,熟悉前台财务和收银的工作流程,了解美金汇率。
D.
懂得基本办公室设备操作,如电脑、打印机、复印机、扫描仪、POS机等,能熟练操作邮轮前台管理系统。