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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】下面关于服务台公告管理说法正确的是（）
A.
与生产运行相关的通知、通告可通过服务台发布
B.
发布公告须经单位负责人审批或授权审批
C.
服务台公告应注明有效期，未注明有效期的，服务台管理部门有权予以清除
D.
不得利用服务台发布与生产运行无关的公告
【单选题】对于某一疾病进行基因治疗的价值需要进行几方面的估价()。
A.
人群中的发病率
B.
疾病对病人的危害性
C.
患者对家庭和社会的影响
D.
其他治疗方面的可用性
E.
以上都是
【多选题】下列哪项是服务台调用升级程序的正确原因？（）
A.
一个事故超过了服务级别协议（SLA）规定的停机时间
B.
因为无法预料的境况使一个事故对业务的影响增加
C.
受事故影响的用户数比最初设想的要多
D.
客户公司的一位高级经理抱怨一个特殊的事故造成进度缓慢
【多选题】施工合同履行中，需要进行爆破作业时，承包人应完成的义务包括（ ）。
A.
取得爆破作业资质证件
B.
保护相邻建筑物
C.
与相邻建筑物的所有人进行协调
D.
做好施工现场的安全防护工作
E.
取得相关行政管理部门的爆破作业许可
【单选题】110报警服务台行使直接指挥权是指：（）
A.
接报重大紧急警情时，有权先处置后报告
B.
不受警种、辖区限制，有权直接向事发地就近的一线单位、民警下达处警指令
C.
有权调用各警种、部门的武器、警械和交通工具等装备
D.
有权对各警种、部门的值班备勤情况进行检查监督
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【单选题】服务台清理寄包柜，正确的描述是：（）
A.
服务台员工清理
B.
2名服务台员工共同清理
C.
防损部、服务台共同清理
D.
服务台、收银COS共同清理
【多选题】下面关于服务台公告管理说法正确的是（）
A.
与生产运行相关的通知、通告可通过服务台发布
B.
发布公告须经单位负责人审批或授权审批
C.
服务台公告应注明有效期，未注明有效期的，服务台管理部门有权予以清除
D.
不得利用服务台发布与生产运行无关的公告
【单选题】对于某一疾病进行基因治疗的价值需要进行几方面的估价()。
A.
人群中的发病率
B.
疾病对病人的危害性
C.
患者对家庭和社会的影响
D.
其他治疗方面的可用性
E.
以上都是
【单选题】图书馆的 “借阅总服务台”位于哪一层?
A.
一层
B.
二层大厅
C.
三层
D.
四层
【单选题】什么情况下需要进行表面耦合补偿（ ）
A.
试块表面和工件表面存在差异
B.
试块与工件晶粒度存在差异时
C.
工件中存在疏松缺陷时
D.
以上都需要
【多选题】下列哪项是服务台调用升级程序的正确原因？（）
A.
一个事故超过了服务级别协议（SLA）规定的停机时间
B.
因为无法预料的境况使一个事故对业务的影响增加
C.
受事故影响的用户数比最初设想的要多
D.
客户公司的一位高级经理抱怨一个特殊的事故造成进度缓慢
【多选题】正线电客车发生故障需要进行“三方通话”，三方包含（ ）。
A.
司机长
B.
当值司机
C.
轮值工程师
D.
行调
【单选题】当一名顾客在服务台逗留超过（ ）时，客服应主动问好。
A.
1秒
B.
2秒
C.
3秒
D.
5秒
【单选题】下列哪项不需要进行防火处理（ ）
A.
后置埋件
B.
木吊杆
C.
木龙骨
D.
木饰面板
【多选题】施工合同履行中，需要进行爆破作业时，承包人应完成的义务包括（ ）。
A.
取得爆破作业资质证件
B.
保护相邻建筑物
C.
与相邻建筑物的所有人进行协调
D.
做好施工现场的安全防护工作
E.
取得相关行政管理部门的爆破作业许可
【判断题】开启香槟酒时注意将瓶口朝向服务台方向。
A.
正确
B.
错误
【单选题】、 下列事件应该被服务台记录的是（）。
A.
未解决事件
B.
来自真诚的客户
C.
除简单的询问之外的所有事件
D.
所有事件
【多选题】门诊服务台服务内容（）
A.
健康咨询
B.
便民服务
C.
导医导诊
D.
打印门诊病历
E.
预约挂号
【单选题】楼层服务台模式的不足之处是（）。
A.
减少了与客人的交流、沟通的机会
B.
不能及时准确地了解房态
C.
不利于安全保卫工作
D.
花费人力较多，增加人事开支
【单选题】点火前不需要进行的步骤是（）。
A.
炉膛吹汽
B.
炉前点小火炬
C.
分析瓦斯中氧气的组份
D.
蒸汽脱水
【单选题】由900Hz信号得到150Hz和90Hz信号分别需要进行（）。
A.
6分频，10分频
B.
10分频，6分频
C.
6倍频，10倍频
D.
10倍频，6倍频
【判断题】A320飞机上如要呼叫所有服务台,按下ALL ATTND即可。
A.
正确
B.
错误
【单选题】110报警服务台行使直接指挥权是指：（）
A.
接报重大紧急警情时，有权先处置后报告
B.
不受警种、辖区限制，有权直接向事发地就近的一线单位、民警下达处警指令
C.
有权调用各警种、部门的武器、警械和交通工具等装备
D.
有权对各警种、部门的值班备勤情况进行检查监督