根据以下材料，回答36~43题。　　求助者：女性，67岁，农民。 案例介绍：求助者当过会计，十年前遇车祸，腿部受轻伤，当时意识清楚，经检查，无明显的创伤。从此变得谨小、慎微。半年后，因为害怕出错，不再从事会计工作。从过去比较张扬、活跃，变为沉默寡言、不愿出门。八个月前，孙子要来家住，需要整理房间，自己又无能为力，着急上火。后来女儿、女婿回来解决了问题。但从那以后觉得自己什么都不行了，儿子们都在外地指望不上。她想重修旧屋，但儿子们与她的意见不一致。为此郁闷，食欲下降，入睡困难，兴趣下降，感到生活无意义，但无自杀的倾向。有时胃部不适，在当地医院诊断为慢性胃炎，经治疗稍有好转。情绪始终无法改善，寻求心理帮助。 对收集到的资料进行可靠性验证时，采用的方法包括（　　）。