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【简答题】

冲突沟通策略有哪些？如何运用这些策略？

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题目标签：冲突沟通策略

相关题库：湖南大学-管理沟通

参考答案：

参考解析：

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举一反三

【单选题】口头沟通的优点不包括以下的。

A.

简便易行、灵活迅速

B.

在面对面的沟通中，可直接进行情感交流，增加亲切感与提高沟通效果

C.

信息准确，在传递过程中较少失真

D.

反馈及时，提高沟通的准确性和有效性

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【简答题】市场营销的4P策略指的是、、和。

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【判断题】每个人都有自己独特的沟通惯性，其中有些沟通策略或惯性是需要不断升级的。此种说法：()

A.

正确

B.

错误

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【单选题】排斥性沟通最突出的表现是沟通者自我优越感、（）、严厉和冥顽不化。

A.

冷漠

B.

傲慢

C.

自信

D.

孤僻

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【多选题】口才沟通最为重要的三要素是?

A.

说话者

B.

信息

C.

听话者

D.

环境

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【判断题】质量改进可分为递增型策略和跳跃型策略。

A.

正确

B.

错误

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【简答题】沟通是跨越“代沟”的最好方式。 [ ]

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【简答题】试述课程革新的策略。

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【多选题】人的沟通风格各不相同，从不同的侧面有不同的表现，主要的差别表现有（）

A.

内倾和外倾

B.

理性和感性

C.

感觉和直觉

D.

判断和知觉

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【填空题】冲突经历的阶段包括（）。

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