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【单选题】

对铁路运输服务质量进行考核时行包输进量属于客运站服务考核指标中的（）

A.
业务量指标
B.
方便性指标
C.
经济性指标
D.
工作效率指标
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题目标签：铁路运输考核指标服务质量
参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【判断题】《动车组列车服务质量规范》中规定，垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在指定站定点投放；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】宾客是酒店产品的直接购买者和消费者，酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度，而宾客的满意度往往因人、因地、因时、因季的不同，同样标准程序的服务会出现不同的评价结果。因此，宾客对酒店服务质量的评价是没有什么参考价值的信息。
A.
对
B.
错
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【单选题】“运输方式”栏（）。 A．管道运输 B．铁路运输 C．江海运输 D．汽车运输
A.
请根据所提供的原始单据，按照报关单填制规范的要求。在报关单相对应的选项中，选出最合适的答案。
B.
C.
请根据以上资料，选择以下栏目的正确选项：
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【多选题】铁路运输中，收货人提货的流程是（ ）
A.
持运单到货物存放地点领取货物
B.
持领货凭证和规定的证件到货运室
C.
取得加盖到站交付日期戳的运单
D.
在支付费用和在货票丁联盖章（或签字）
E.
留下领货凭证
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【单选题】理赔质量的考核指标主要包括：赔付率指标、()、车险估损准确性指标。
A.
理赔周期指标
B.
立案率指标
C.
结案率指标
D.
理赔效率指标
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【简答题】加强运维体系建设，面向客户，我们要整合完善维护服务体系，以（）服务来体现客户价值，提升客户客感知的服务质量。
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【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定，车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构，查勘定损人员应不少于()人，查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
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【判断题】铁路运输方式是运输能力最大的运输方式。( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站列车晚点()分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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【多选题】网格考核指标中个人业务含（）。
A.
新增放号
B.
新增合约
C.
漫入、回流
D.
新业务
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