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【判断题】

我们公司承诺保证货物质量和客户服务。(commitment)

A.
正确
B.
错误
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题目标签：货物质量客户服务物质量
参考答案：
参考解析：
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【单选题】货物质量指标规定货损率应不超过：
A.
万分之0.5
B.
万分之一
C.
万分之5
D.
万分之10
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【多选题】为客户服务的原则（）。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
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【单选题】下列检验证书中用于证明卖方所交货物质量状况的凭证是（）
A.
重量检验证书
B.
产地证明书
C.
财产价值鉴定证书
D.
品质检验证书
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【单选题】所有出入库物资，严禁( )装卸，必须确保货物安全，不得损坏货物质量和完整性能。
A.
违法
B.
违规
C.
违纪
D.
重复
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【多选题】货物质量标准可分为（　　）。
A.
国际标准
B.
国家标准
C.
行业标准
D.
企业标准
E.
地方标准
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【简答题】供电客户服务是在供电产品不满足客户基本用电需求的情况下，通过满足客户的用电服务需求来提升客户满意度的。
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【单选题】在一定季节和区域内不易腐烂、变质、冻损的易腐货物，经托运人确认不影响货物质量的，承运人可根据托运人的要求，使用棚车或（）装运。
A.
保温箱
B.
罐式箱
C.
通用集装箱
D.
专用集装箱
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【简答题】甲、乙两仓的货物分别有160吨和20吨．如果一辆卡车从甲仓运5吨货物到乙仓，那么运多少次后才能使两仓的货物质量相等？
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【简答题】简述客户服务的10个细节。
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【简答题】直接影响物流服务质量和货物质量的是物流服务项目质量中的（ ）。
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