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【判断题】

《全国汽车维修行业行为规范公约》中“诚信为本,公平竞争”包括坚持诚信为本,以优质服务、用户满意为宗旨参与市场竞争。()

A.
正确
B.
错误
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参考答案:
参考解析:
.
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举一反三

【单选题】法是一种行为规范,是以()为内容的。

A.
调整人们的社会关系
B.
权利和义务
C.
国家强制力
D.
法律条文

【多选题】下列符合公平竞争行为的有( )。

A.
某银行为了提高为客户提供服务的质量,定期对从业人员进行培训,讲授金融产品和服务的特点和技巧,经过一段时问后,该行的服务质量和效率显著提高,吸引了更多客户
B.
某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务,答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成
C.
某银行在向客户推销信用卡业务时,明确告知客户在信用卡使用过程中,消费达到一定金额后,可以获得某些奖品
D.
某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的,但却能在提供产品和服务的过程中,为客户提供增值服务
E.
某银行以低于同类产品的价格向客户提供服务

【单选题】( )是优质服务的基础

A.
微笑待客
B.
精通业务
C.
随时为客服务
D.
敬业乐业

【单选题】关于“导游人员应注意小节”的行为规范,表述正确的是( )

A.
导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间,只能单独进出同性游客的房间
B.
导游人员在旅游行程中,绝对不能饮酒
C.
除个别游客的特殊需要外,导游人员不得介绍庸俗下流的内容
D.
导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动