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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】办好“五心实事”指的是：( )。
A.
舒心事（推进蔬菜基地建设）
B.
贴心事（关心职工福利待遇）
C.
暖心事（关心职工身心健康)
D.
安心事（做好班组“五小”运维和升级）
E.
悦心事（举办丰富多彩的文体活动）
F.
爱心事（回馈社会）
【多选题】中心实验室生物样本的管理应注意以下哪几项？（）
A.
采集：采血包应在有效期内、采血顺序及标签粘贴无误
B.
处理：确保离心机运转正常、离心要求、血浆保存满足方案
C.
记录：生物样本保存的温度以及数量，准备好生物样本运送单
D.
运送：提前预约快递、填写好运送单
【单选题】客房服务中心的不足之处是( )
A.
提供面对面服务的频率较低，缺乏亲切感，而且服务随机性较差
B.
安全性也较楼层服务台的模式差
C.
劳动成本提高
D.
有利于统一调度和控制
【多选题】血检中心实验室建设要求（ ）
A.
检定室内温度、湿度、照明度等内环境应符合工作要求和有关规定
B.
室温保持恒定（18-26℃），湿度保持为30%-70%
C.
如有可开启的窗户，应设置纱窗
D.
实验室们应带锁并可自动关闭，实验室主入口的门应有进入控制措施并由生物危害标识，出口应有逃生发光指示标识
【单选题】客户服务中心考核体系包括那两方面的考核？（）
A.
对客服代表的考核和对现场值班经理的考核
B.
对客服代表的考核和对培训老师的考核
C.
对客服代表的考核和对业务指导人员的考核
D.
对客服代表的考核和对管理人员的考核
相关题目：
【多选题】机关服务中心负责机关办公楼及其附属设施的（）工作。
A.
管理
B.
操作
C.
维修
D.
保养
【单选题】为了保证客房服务工作效率，保证信息的畅通，客房服务中心要有( )。
A.
高级电传机
B.
高级传真机
C.
先进的通讯联络设备
D.
高速复印机和打字机
【多选题】办好“五心实事”指的是：( )。
A.
舒心事（推进蔬菜基地建设）
B.
贴心事（关心职工福利待遇）
C.
暖心事（关心职工身心健康)
D.
安心事（做好班组“五小”运维和升级）
E.
悦心事（举办丰富多彩的文体活动）
F.
爱心事（回馈社会）
【多选题】中心实验室生物样本的管理应注意以下哪几项？（）
A.
采集：采血包应在有效期内、采血顺序及标签粘贴无误
B.
处理：确保离心机运转正常、离心要求、血浆保存满足方案
C.
记录：生物样本保存的温度以及数量，准备好生物样本运送单
D.
运送：提前预约快递、填写好运送单
【判断题】目前SCADA系统的核心实时数据库大多数使用的是关系数据库（ ）
A.
正确
B.
错误
【单选题】属服务中心（）范围应立即抢修。
A.
管辖
B.
巡逻
C.
维护
D.
维修
【单选题】客房设备报修由（）直接报告服务中心。
A.
维修工
B.
服务员
C.
客房经理
【多选题】属于检测中心实验室的质量方针的是（）
A.
行为公正
B.
方法可靠
C.
检测准确
D.
用户满意
【多选题】交易中心实时收益率曲线的数据样本包括（）
A.
做市报价
B.
单边点击报价
C.
货币经纪报价
D.
限价报价
【多选题】财富在手卡查询服务中心包含以下内容（）
A.
自助缴费
B.
主动收款
C.
重复交易确认
D.
自助指令
【多选题】客户服务中心后台人员主要职责包括（）。
A.
负责处理组长转交的客户咨询
B.
转客户咨询处理结果给接待座席人员答复客户
C.
处理投诉
D.
考勤管理
【判断题】1号线ISCS中心实时服务器选用品牌是IBM
A.
正确
B.
错误
【单选题】中心实验室样本标签记录不应出现下列哪项（）
A.
访视周期
B.
采集日期
C.
受试者姓名
D.
受试者筛选号
【单选题】客房服务中心的不足之处是( )
A.
提供面对面服务的频率较低，缺乏亲切感，而且服务随机性较差
B.
安全性也较楼层服务台的模式差
C.
劳动成本提高
D.
有利于统一调度和控制
【单选题】从两翼轨最窄处到辙叉心实际尖端之间，存在的一段轨线中断的空隙叫（）。
A.
有害空间
B.
查照间隔
C.
辙叉间隙
D.
护背距离
【多选题】血检中心实验室建设要求（ ）
A.
检定室内温度、湿度、照明度等内环境应符合工作要求和有关规定
B.
室温保持恒定（18-26℃），湿度保持为30%-70%
C.
如有可开启的窗户，应设置纱窗
D.
实验室们应带锁并可自动关闭，实验室主入口的门应有进入控制措施并由生物危害标识，出口应有逃生发光指示标识
【单选题】平度共有几个旅游咨询服务中心( )。
A.
1
B.
3
C.
4
D.
5
【单选题】服务中心日历牌应在0点以后（）分钟内更换。
A.
5
B.
10
C.
15
【单选题】客户服务中心考核体系包括那两方面的考核？（）
A.
对客服代表的考核和对现场值班经理的考核
B.
对客服代表的考核和对培训老师的考核
C.
对客服代表的考核和对业务指导人员的考核
D.
对客服代表的考核和对管理人员的考核