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【判断题】

药店营业员绝对不可以和顾客闲聊。

A.
正确
B.
错误
题目标签：顾客营业员药店
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参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【单选题】在下列零售药店中，属于美国的药店是( )。
A.
CVSPharmacy
B.
ShoppersDrugMart
C.
ChemistWarehouse
D.
松本清药妆店
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【单选题】营业员在送别顾客时，所用的文明礼貌用语是（）。
A.
“没关系”
B.
“请原谅”
C.
“请您稍等”
D.
“请走好，欢迎您下次光临”
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【单选题】组织拟定定点药店管理办法的是
A.
国务院药品监督管理部门
B.
卫生行政部门
C.
中医药管理部门
D.
劳动保障行政部门
E.
发展与改革宏观调控部门
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【单选题】零售药店不能销售的药物是( )
A.
抗生素类
B.
第二类精神药品
C.
麻醉药品
D.
解热镇痛药
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【单选题】定点零售药店对外配处方要
A.
乙类目录
B.
分别管理、单独建帐
C.
个人帐户
D.
基本医疗保险费
E.
甲类目录
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【多选题】营业员在收费时，不正确的做法是：（）
A.
确认后收费，询问客户交款金额，唱收款
B.
将找回的零钱和开具的发票放在柜台上，请客户取回
C.
为提高效率，可以在用户确认费用之前先进行收费操作
D.
将款项至验钞机分辨真伪后，录入微机金额，告知客户正在打印发票
E.
发票打完后与微机核对金额无误后，唱付找回现金
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【多选题】定点零售药店必须具备的条件有
A.
证照齐全，经药品监督管理部门年检合格
B.
遵守有关药事法律法规，有健全的药品质量保证制度和内部管理制度，能确保供药安全、有效和服务质量、
C.
严格执行有关药品价格政策，经物价部门监督检查合格
D.
具备及时供应基本医疗保险用药和24小时提供服务的能力
E.
能保证营业时间内至少有1名药师在岗，营业人员经地级以上药品监督管理部门培训合格
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【单选题】药店第三磁石点陈列的商品有（ ）
A.
季节商品
B.
主力商品
C.
最新的商品
D.
销售量大的商品
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【单选题】下列不属于药店售后服务的是( )。
A.
送货上门
B.
中药代客加工
C.
顾客投诉处理
D.
销售药品
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【单选题】顾客拥有观把（）作为管理的对象。
A.
产品
B.
顾客
C.
体验
D.
顾客数据库
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