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【单选题】

酒店接听内线电话的问候标准是什么？（）

A.
早上好/下午好/晚上好，成都首座万豪酒店，我是XXX，请问有什么可以帮您？
B.
早上好/下午好/晚上好，“分部门名称”，我是XXX，请问有什么可以帮您？
题目标签：内线电话标准酒店
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参考答案：
参考解析：
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举一反三

【单选题】酒店(饭店Hotel)必须包括的经营业务是
A.
餐饮
B.
住宿
C.
康乐
D.
商务
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【判断题】工作交流应在规定的区域内进行或通过公司内线电话联系。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】根据标准预防的概念，下列物质中不被看作具有传染性的是
A.
血液
B.
体液
C.
分泌物
D.
粪便和尿液
E.
汗液
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【单选题】排放标准根据气体对人体的危害程度，并考虑到我国现实情况，暂订（）类有害物质的排放标准。
A.
十三
B.
十四
C.
十五
D.
十六
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【单选题】最容易造成酒店火灾的因素是（）。
A.
吸烟
B.
电器设备
C.
加温设备
D.
餐厅烧烤
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【多选题】主题酒店 &民宿?
A.
管理规范不同
B.
住宿氛围不同
C.
隐私及安全性不同
D.
规模不同
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【单选题】7天酒店取消掉一切与“睡觉”无关的功能是
A.
成本领先战略
B.
差异化战略
C.
最优化战略
D.
蓝海战略
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【简答题】数学课程标准规定课程的总体目标包括哪四部分？
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【单选题】永康宾馆为（）酒店。
A.
五星级
B.
四星级
C.
三星级
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【多选题】酒店前台的微笑的要把握的原则是( )
A.
要口眼鼻眉肌结合，要发自内心的笑
B.
要神情结合，显出气质
C.
要声情并茂，相辅相成
D.
要与仪表举止的美和谐一致
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