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【单选题】

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，无空调的服务处所室内温度冬季不低于（ ）。

A.
14℃
B.
15℃
C.
16℃
D.
18℃
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题目标签：室内温度质量规范服务质量
参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【判断题】《动车组列车服务质量规范》中规定，垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在指定站定点投放；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】7.新生儿最适应的室内温度是
A.
16~18℃
B.
18~20℃
C.
20~22℃
D.
22~24℃
E.
24~26℃
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【单选题】手术室的室内温度应保持在
A.
16℃~18℃
B.
18℃-22℃
C.
22℃-24℃
D.
24℃~26℃
E.
26℃~28℃
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【单选题】新生儿的室内温度是（）
A.
16～18℃
B.
18～20℃
C.
20～22℃
D.
22～24℃
E.
24～26℃
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【判断题】宾客是酒店产品的直接购买者和消费者，酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度，而宾客的满意度往往因人、因地、因时、因季的不同，同样标准程序的服务会出现不同的评价结果。因此，宾客对酒店服务质量的评价是没有什么参考价值的信息。
A.
对
B.
错
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【判断题】《广告效果优化相关工具》：飞鱼crm是一款为巨量引擎内部员工搭建的高效客户管理系统，可以实现与客户双向沟通，提高服务质量与工作效率。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】加强运维体系建设，面向客户，我们要整合完善维护服务体系，以（）服务来体现客户价值，提升客户客感知的服务质量。
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【单选题】孕妇的室内温度最好控制在（）之间。
A.
10～15℃
B.
20～25℃
C.
30～35℃
D.
40～45℃
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【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定，车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构，查勘定损人员应不少于()人，查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
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【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站列车晚点()分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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