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【判断题】
客人的投诉是坏事也是好事。
A.
正确
B.
错误
举报
题目标签：
好事
坏事
客人
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【简答题】能为客人提供优质贴心的服务是我们的服务宗旨，不需要（ ）。
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【简答题】承受压力不一定总是坏事。()
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【简答题】人行好事梦觉甜 （打一成语）
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【单选题】“这件坏事不是他做的。”改成反问句是（ ）。
A.
这件坏事不是他做的吗？
B.
这件坏事怎么会是他做的？
C.
难道这件坏事不是他做的？
D.
这坏事是他做的。
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【简答题】自信是件好事,但自信与自负(conceit)是有区别的。 It’s good to be confident (about yourself), but between self-confidence and conceit.
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【单选题】小学生常常出现好心办坏事的现象,其原因主要是( )。
A.
道德情感不深
B.
缺乏合理行为技能
C.
道德认知不足
D.
德行意志力不够
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【多选题】有客人来访，与客人说话时应注意：()。
A.
不要谈自己感兴趣的新闻
B.
不要当着客人面与家人争执
C.
不要边谈话边忙着做其它事
D.
不要谈自己的工作
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【单选题】客人用茶过程中，当杯中水量为（）时，应及时添水。
A.
二分之一
B.
三分之一
C.
四分之一
D.
五分之一
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【判断题】在国际贸易中，顺差就意味着是好事，逆差就意味着是坏事。()
A.
正确
B.
错误
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【单选题】 8. 在处理客人投诉时 , 是赢得客人谅解的钥匙 :
A.
. 一视同仁
B.
维护利益
C.
换位思考
D.
迅速处理
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