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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】会计软件的售后服务内容包括（ ）。
A.
余额准备、日常维护、用户培训、版本更新
B.
日常维护、用户培训、产品保修、版本更新
C.
科目设置、日常维护、用户培训、版本更新
D.
日常维护、用户培训、数据备份
【多选题】关于售后服务，你认为正确的说法是（ ）。
A.
经常访问客户
B.
给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理
C.
顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝
D.
顾客投诉时要加以辩解
相关题目：
【判断题】售后服务是物流活动的出发点，也是最终落脚点。
A.
正确
B.
错误
【判断题】通货膨胀的明显表现是供过于求，价格下降。（ ）
A.
正确
B.
错误
【单选题】会计软件的售后服务内容包括（ ）。
A.
余额准备、日常维护、用户培训、版本更新
B.
日常维护、用户培训、产品保修、版本更新
C.
科目设置、日常维护、用户培训、版本更新
D.
日常维护、用户培训、数据备份
【多选题】旅行社的售后服务方式（）。
A.
问候电话
B.
意见征询单
C.
书信来往
D.
顾客见面会
【判断题】马云认为优秀的企业应该去寻找自己的特色,寻找创新,而不是与别人打价格战
A.
正确
B.
错误
【多选题】关于售后服务，你认为正确的说法是（ ）。
A.
经常访问客户
B.
给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理
C.
顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝
D.
顾客投诉时要加以辩解
【多选题】常见的售后服务包括
A.
包装服务
B.
免费咨询
C.
广告宣传
D.
安装服务
E.
送货上门
【单选题】62只要东西卖出去了，售后服务就是可有可无的()
A.
true(正确)
B.
false(错误)
【判断题】媒介价格战略包括产品价格战略和广告价格战略
A.
正确
B.
错误
【单选题】和路通产品的售后服务热线是（）。
A.
10086.0
B.
4.001100868E9
C.
4.001100865E9
D.
1008611.0
【判断题】价格战是市场营销的重要组成部分，它对企业只会产生积极的影响。 ( )
A.
正确
B.
错误
【单选题】负责对会计软件售后服务情况进行监督、检查的单位是（）.
A.
工商部门
B.
财政部门
C.
税务部门
D.
会计软件公司
【单选题】负责对会计软件售后服务情况进行监督，检查的单位是（）。
A.
工商部门
B.
财政部门
C.
税务部门
D.
会计软件公司
【判断题】售后服务是保持客户满意度、忠诚度的有效举措。
A.
正确
B.
错误
【单选题】下列不属于药店售后服务的是( )。
A.
送货上门
B.
中药代客加工
C.
顾客投诉处理
D.
销售药品
【多选题】售后服务部内部人员组成
A.
机电车间主管
B.
质检员
C.
机电班组长
D.
机电维修技师