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【判断题】

中国电信全球服务热线是18918910000，为中国电信客户提供5B24小时的免费服务。

A.
正确
B.
错误
题目标签：中国电信球服电信
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相关题库：电信客户服务知识综合练习题库
参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【判断题】电信企业市场营销中，营销策略已经包含具体的行动方案.
A.
正确
B.
错误
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【单选题】“全面创新求真务实以人为本共创价值”是中国电信的：（）。
A.
企业使命
B.
战略目标
C.
核心价值观
D.
服务理念
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【多选题】完善智能气象预报业务。推进（ ）、（ ）、（ ）的气象预报业务建设，提升“全球监测、全球预报、全球服务”能力。
A.
多尺度
B.
高精度
C.
无缝隙
D.
全覆盖
E.
精准化
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【单选题】中国电信的企业形象口号（）
A.
用户至上，用心服务
B.
世界触手可及
C.
追求企业价值与客户价值共同成长
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【多选题】（）等问题是解决电信发展中的主要突出问题。 
A.
电市场准入
B.
电信网间互联
C.
电信服务
D.
电信安全
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【单选题】属企业职责范围内维护管理的局方设备、电源、电杆电缆等问题，单套设备单次中断影响固定电信、移动电话、宽带用户无法正常使用10万户以上，且中断时间超过60分钟影响客户感知的事件，属于（）
A.
红色风险
B.
橙色风险
C.
黄色风险
D.
绿色风险
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【单选题】电信集团NOC要求各省的虚假源地址流量小于等于（）。
A.
百分之二
B.
千分之一
C.
千分之二
D.
千分之三
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【简答题】中国电信固定资产管理控制的架构特点有哪些？
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【单选题】补换卡是指用户的UIM 卡遗失后，到营业厅进行卡片的补办，或用户的UIM 卡发生损坏时更换现有UIM 卡，或者电信为配合新的应用推广而推出新的卡种时，用户为使用新的业务而主动对卡片进行更换升级。
A.
正确;
B.
错误
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【单选题】以下哪个不是中国电信的机会？（）
A.
世界各大C网厂商开始重视中国市场
B.
客户对3G的认识与需求不足
C.
中移动制式不足
D.
携号转网
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