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【单选题】
实行“客户本人办理机制”主要作用是为了全面清理业扩报装(),杜绝“黑中介”和“皮包公司”,提高服务质量,确保客户知情权和选择权。
A.
中间服务
B.
中介服务
C.
用电服务
D.
优质服务
题目标签:
机制
皮包公司
服务质量
举报
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参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【判断题】《动车组列车服务质量规范》中规定,垃圾装袋、封口、无渗漏,定位放置,在指定站定点投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】碘解磷定解救有机磷酸酯类中毒的机制是
A.
阻断M胆碱受体
B.
阻断N胆碱受体
C.
直接对抗乙酰胆碱
D.
使失去活性的胆碱酯酶复活
E.
使胆碱酯酶活性受到抑制
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【单选题】下列不属于建立有效沟通机制的途径是()。
A.
善于聆听
B.
非正式沟通更轻松
C.
换位思考
D.
一言堂
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【判断题】宾客是酒店产品的直接购买者和消费者,酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度,而宾客的满意度往往因人、因地、因时、因季的不同,同样标准程序的服务会出现不同的评价结果。因此,宾客对酒店服务质量的评价是没有什么参考价值的信息。
A.
对
B.
错
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【单选题】喹诺酮类药物的作用机制是()
A.
抑制DNA螺旋酶作用,阻碍DNA合成而导致细菌死亡
B.
与细菌核蛋白体的50S亚基结合,抑制转肽作用及(或)信使核糖核酸(mRNA)移位,而抑制蛋白质合成
C.
干扰细菌的叶酸代谢而抑制细菌的生长繁殖
D.
阻碍细胞壁的合成,导致细菌细胞壁缺损,使细菌破裂溶解而死亡
E.
选择性地与真菌细胞膜的麦角固醇相结合形成孔道,从而增加膜的通透性,导致细胞内重要物质外漏而致死
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【多选题】管理信息大区业务系统使用无线网络传输业务信息时,应具备接入()等安全机制。
A.
隔离
B.
稳定
C.
认证
D.
加密
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【简答题】加强运维体系建设,面向客户,我们要整合完善维护服务体系,以()服务来体现客户价值,提升客户客感知的服务质量。
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【多选题】关于药物作用机制的描述,正确的是()
A.
药物可作为生命代谢物质的补充剂,参与或干扰细胞代谢过程
B.
抗酸药中和胃酸治疗溃疡病,主要是影响生理物质的转运过程
C.
新斯的明竞争性抑制胆碱脂酶,是药物对酶的影响作用所致
D.
药物可直接作用于细胞膜的离子通道
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【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构,查勘定损人员应不少于()人,查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
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【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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