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【单选题】
整体投诉分类分为7层级,():参考“客户感知要素模型”,建立该层级投诉分类标签,分别为业务营销、基础服务、服务触点、网络质量、产品质量。
A.
第一层级
B.
第二层级
C.
第三层级
D.
第四层级
举报
题目标签:
产品质量
业务营销
分类标签
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】( )是证券经纪业务营销的关键环节。
A.
目标市场选择
B.
营销渠道选择
C.
客户促成
D.
客户关系建立
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【判断题】建筑产品质量
A.
正确
B.
错误
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【单选题】是证券公司通过营销渠道,采取多种促销方式,与客户建立关系并促成交易的过程,是证券经纪业务营销活动的第一个环节。
A.
客户服务
B.
客户招揽
C.
客户咨询
D.
客户反馈
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【判断题】茶叶拼配是调剂品质的需要,也是平衡产品质量的需要。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】产品质量的基本要求是()。
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【单选题】证券经纪业务营销活动主要包括( )。①客户招揽。②客户服务。③资产托管。④账户管理
A.
①②
B.
①②③④
C.
①③④
D.
①②④
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【填空题】天翼空间业务营销的主要任务是()的安装和()的下载。
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【多选题】以下属于集邮业务营销方案实施步骤的有()。
A.
落实到人,明确责任
B.
及时指导,监督检查
C.
跟踪调查,反馈调整
D.
协调运作,保证质量
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【单选题】( )是证券公司通过营销渠道,采取多种促销方式,与客户建立 关系并促成交易的过程,是证券经纪业务营销活动的第一个环节。
A.
客户服务
B.
客户招揽
C.
客户咨询
D.
客户反馈
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【简答题】吸附剂活性对产品质量有哪些影响?
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