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【多选题】
客户满意度指数包括()
A.
客户期望
B.
客户对产品质量的感知
C.
客户满意度
D.
客户对服务质量的感知
题目标签:
客户
指数
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参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【判断题】上证380指数样本股侧重反映中小盘股票的市场表现。()
A.
正确
B.
错误
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【多选题】关于业绩评估指数的叙述中,正确的有______。
A.
夏普指数以资本市场线为基准,指数值等于证券组合的实际风险溢价除以标准差
B.
詹森指数就是证券组合所获得的高于市场的那部分风险溢价,风险由β系数测定
C.
特雷诺指数以证券市场线为基准,是连接证券组合与无风险证券的直线的斜率
D.
夏普指数是以资本市场线为基准,是连接证券组合与无风险资产的直线的斜率
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【多选题】9-5.大客户往往是( )
A.
产品 订单频率高
B.
订单量大
C.
客户利润率对企业经营业绩能产生一定影响
D.
常见的如大超市、大公司
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【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么?()
A.
离网预警目标客户,以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认,需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的,需先更为4GUSIM卡。
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【简答题】时间数列的指数平滑预测法的关键在于修正常数的取值,时间数列越平稳,其取值越大。( )
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【简答题】客户满意
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【判断题】土的液性指数大于1时,表明土处于流塑状态。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】【名词解释】现值指数法
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【多选题】办理集团客户业务的渠道有:()
A.
客户经理
B.
营业厅
C.
SA
D.
门户网站
E.
服务热线
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【单选题】下列水果中,血糖指数较低的水果是( )。
A.
西瓜
B.
葡萄
C.
鲜桃
D.
苹果
E.
荔枝
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