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【多选题】
服务顾问在引导客户至休息区休息等候时,应该
A.
指出饮料、书报的位置
B.
勿用轻佻或不尊重语气说明
C.
若为熟客，亦要态度委婉、语气谦和地说明客休区装置及设备。
D.
若新客户要求在现场观看维修状况，必须要事先向客户告知现场危险性
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么？（）
A.
离网预警目标客户，以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认，需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的，需先更为4GUSIM卡。
【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。
A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求，及时反映涉及党员切身利益的重要情况