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【简答题】

汽车4S店是指整车销售、零配件供应、售后服务和（）四项功能于一体的汽车服务企业。

题目标签：整车销售售后服务零配件
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参考答案：
参考解析：
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举一反三

【判断题】售后服务是物流活动的出发点，也是最终落脚点。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】关于售后服务，你认为正确的说法是（ ）。
A.
经常访问客户
B.
给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理
C.
顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝
D.
顾客投诉时要加以辩解
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【多选题】选择属于整车销售企业的类型的企业有（）。
A.
汽车俱乐部
B.
汽车品牌专营店
C.
多品牌经销店
D.
二手车交易企业
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【单选题】62只要东西卖出去了，售后服务就是可有可无的()
A.
true(正确)
B.
false(错误)
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【简答题】汽车4S店是指整车销售、零配件供应、售后服务和（）四项功能于一体的汽车服务企业。
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【单选题】2 在汽车4S店中,有4个S,即: 整车销售(Sale).零配件(Spare Part),售后服务(Service)和( )
A.
信息反馈(Survey)
B.
整车销售（Sale)
C.
零配件(Spare Part)
D.
售后服务(Service)
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【判断题】锉削用于零配件的修整及精加工。( )
A.
正确
B.
错误
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【多选题】下列属于汽车零配件的是：
A.
轮胎
B.
车门
C.
车灯
D.
前盖
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【单选题】下列不属于药店售后服务的是( )。
A.
送货上门
B.
中药代客加工
C.
顾客投诉处理
D.
销售药品
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【多选题】售后服务部内部人员组成
A.
机电车间主管
B.
质检员
C.
机电班组长
D.
机电维修技师
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