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【单选题】

奠定管理行为科学基础的是( )。

A.
马斯洛的需求层次论
B.
赫茨伯格的双因素理论
C.
麦格雷戈的X理论一Y理论
D.
梅奥的人际关系学说
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参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【单选题】衰老变化的基础是

A.
细胞数目减少
B.
新陈代谢速度减慢
C.
细胞功能减退
D.
应激能力减弱

【多选题】行为科学学派的主要观点包括( )。

A.
以人的行为及产生原因作为研究对象。
B.
从人的需要、欲望、动机、目的等因素研究人的行为规律。
C.
预测和控制人的行为,提高工作效率,达成组织目标。
D.
企业应该重视管理方法的转变,将原来的监督管理转变为人性化的管理。

【多选题】狭义的行为科学理论包括的内容有( )。

A.
个体行为理论
B.
社会行为理论
C.
团体行为理论
D.
职能行为理论
E.
组织行为理论

【多选题】CRM必须坚持的两个坚实基础是()。

A.
一切以产品为中心
B.
合理的组织结构
C.
合理的信息结构
D.
一切以客户为中心
E.
建立客服中心