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【单选题】

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:Z110次列车在开办夜宵的过程中,存在收费不服务的行为,属于()。

A.
粗暴待客
B.
违规经营
C.
以职权谋私
D.
乱收费乱加价
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参考答案:
参考解析:
.
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举一反三

【多选题】施工质量管理环境主要包括()

A.
质量管理体系是否处于良好状态
B.
组织结构、管理制度等是否完善明确
C.
施工作业条件是否落实
D.
施工人员配置、检测制度是否完善
E.
质量责任制是否落实

【单选题】使用过程的质量管理包括( )。

A.
技术服务
B.
工序质量
C.
技术设计
D.
性能试验