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【判断题】
主人与客人握手时,主人应先伸手。
A.
正确
B.
错误
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题目标签：
主人
客人
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】当主人驾驶时，小轿车的1号座位是（ ）
A.
副驾驶
B.
后排右侧
C.
后排左侧
D.
后排中间
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【判断题】在回民家里时，主人给你盛饭，双手接过。（）
A.
正确
B.
错误
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【简答题】能为客人提供优质贴心的服务是我们的服务宗旨，不需要（ ）。
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【简答题】客醉主人搀 （打一成语）
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【判断题】由主人亲自驾驶轿车时，一般前排座为上，后排座为下。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】佗偶至主人许。（许）
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【多选题】有客人来访，与客人说话时应注意：()。
A.
不要谈自己感兴趣的新闻
B.
不要当着客人面与家人争执
C.
不要边谈话边忙着做其它事
D.
不要谈自己的工作
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【单选题】客人用茶过程中，当杯中水量为（）时，应及时添水。
A.
二分之一
B.
三分之一
C.
四分之一
D.
五分之一
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【单选题】客人吃名贵的菜肴及汤类情况下,服务员应主动( )。
A.
介绍菜肴
B.
分菜及派菜服务
C.
提供配套餐具
D.
撤换还有剩余的上一道菜
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【单选题】 8. 在处理客人投诉时 , 是赢得客人谅解的钥匙 :
A.
. 一视同仁
B.
维护利益
C.
换位思考
D.
迅速处理
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