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举一反三
【单选题】你的15人项目团队中以前没有共过事。这个团队似乎不能度过动荡阶段：每次会议上意见不一，争论不休，一些罗嗦的团队成员唠唠叨叨地讲个没完没了。即使他们都来自同一国家，但每个人似乎讲不同的“语言”，冲突很激烈。你必须使这一局面迅速得到控制。因此，你应采取的第一个行动是
A.
定期召开小组会议
B.
下次会议上利用小组促进因素
C.
进行认真的项目规划
D.
执行严格的会议行为规则
【单选题】举止是衡量一个人素质的重要参考因素。同样,客人也会根据服务人员的举止来判断服务人员的素质,进而判断茶艺馆的档次与服务水准。为了给客人留下良好的印象,茶艺馆服务人员在举止方面应该注意()。1杜绝吃东西、饮酒、吸烟、搔头、摸腮、挖耳鼻、剔牙齿、打饱嗝、伸懒腰、哼小调、面对客人打喷嚏、打呵欠、咳嗽等不雅行为。2路遇熟悉的宾客应主动打招呼问好,与宾客相遇时,应主动礼让。3遇宾客询问,应诚恳耐心解释,不唠唠...
A.
②③④⑤
B.
①②④⑤
C.
①②③④
D.
①②③④⑤
【单选题】面对面处理顾客抱怨的时候,如果你的时间非常紧迫而顾客却唠唠叨叨的没完,你应注意不能怎么做?( )
A.
装作在听他说话，却在思考其他的事情
B.
礼貌地告诉他你已经明白他的意思了，请他不用说了
C.
叫一个没有事情做的同事来继续听他说话
D.
以上都不可以做
【单选题】阅读下面的阅读教学课堂实录（片段），按要求答题。 师：可是，作者却说最后一片叶子是贝尔曼的杰作，请齐读小说的最后一句话。 生（齐读）：啊，亲爱的，那是贝尔曼的杰作——那晚的最后一片叶子掉落时，他画在墙上的。 师：请问“杰作”是什么意思？ 生：“杰作”就是杰出的作品。 师：这位同学的解释比《现代汉语词典》还要生动，让人联想到一个成语——顾名思义 （PPT展示：杰作：超过一般水...
A.
课堂整体采用问答式的教学方法。
B.
教师“反讽”的评价方式可能会伤害学生的自尊心，打击学生学习的积极性。
C.
教师的问题太过简单，没有思考性，对教学帮助不大。
D.
对于“杰作”词义的处理，教师可以选择让学生自己动手查找，而不是直接给出答案。
【单选题】当我们遭遇危机时，很难不把沮丧、烦恼情绪带人工作中；那时，你很希望别人能体谅你、同情你，甚至分担你的郁闷。结果，你会发现大多数人对你的遭遇似乎无动于衷，也没有太多的人愿意花时间聆听你的不幸，你感觉非常气恼：“这些人连一点儿同情心都没有。” 大多数人在情绪处于低潮的时候，总是希望别人能寄予关怀，伸出援手。不错，“同情”是一种易于让人感觉的情绪，然而，难就难在同事之间的“同情”分寸究竟该如何掌握 即使...
A.
别看自己
B.
关怀自己
C.
多打电话
D.
请自己吃饭
【单选题】将Mother was jawing and crying, but pop didn’t say much. 译为“妈妈唠唠叨叨，哭哭啼啼，但是爸爸没有说什么”拓展了原文的______。（ ）
A.
音韵美
B.
逻辑美
C.
简约美
D.
语义美