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【单选题】
社員と( )つつ解決を図っていきたいと考えている。
A.
話し合う
B.
話し合うの
C.
話し合い
D.
話し合って
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参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【判断题】导游讲解服务在导游服务中所占的比例最大,内容也最为繁琐。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】在服务系统中,顾客投入包括( )
A.
顾客的身体
B.
顾客的有形资产
C.
顾客的精神
D.
顾客的无形资产
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【多选题】服务企业可以识别和寻找低成本顾客的角度包括()。
A.
考察顾客的风险程度
B.
考察顾客在服务中的参与程度
C.
考察顾客服务的预订程度
D.
考察顾客服务需求的特性
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【单选题】顾客接触程度是指()。
A.
顾客人数与服务所耗费的总时间的比值
B.
顾客在系统中的时间与服务所耗费的总时间的比值
C.
顾客人数与顾客服务时间的比值
D.
顾客在系统中的时间与顾客人数的比值
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【简答题】传感器中常用的基本测量电路主要有
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【单选题】按照统一服务理论,服务活动的根本特征是()。
A.
顾客参与
B.
顾客管理
C.
无形性
D.
顾客投入
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【简答题】以往的证券业从业人员资格考试帐号是否还可以继续沿用?
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【单选题】常用的网络拓扑结构有
A.
总线型、星状、环状和网状
B.
环状和网状
C.
星状和网状
D.
网状
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【单选题】服务系统三个子系统的重叠程度取决于()。
A.
顾客投入程度
B.
顾客接触程度
C.
企业性质
D.
高技术采用程度
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【简答题】.首次参加证券业从业人员资格考试,不知道如何注册帐号?
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