logo - 刷刷题
下载APP
【单选题】

出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?____

A.
殴打乘客
B.
车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C.
关闭车门时夹伤乘客
举报
参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【多选题】微客服能够为驾驶员处理的问题包括()

A.
金额结算错误
B.
客户投诉
C.
司机端异常
D.
收入明细有异议

【单选题】汽车待渡停车时,应(),驾驶员须在驾驶室内等候。

A.
适当缩短车距
B.
适当拉长车距
C.
使发动机怠速运转
D.
使发动机熄火

【单选题】出租车驾驶员在安排座位时,应做到:( )

A.
后排左座为尊
B.
后排右座为尊
C.
前排副驾为尊

【单选题】以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()

A.
车容车貌合格率
B.
消防器材合格率
C.
乘客投诉处理率

【单选题】驾驶员如需使用抗过敏药时,宜选用

A.
苯海拉明
B.
氯雷他定
C.
茶苯海明
D.
异丙嗪
E.
苯噻啶

【多选题】教练员要让学员了解影响驾驶员情绪的外在因素包括()。

A.
与人发生冲突
B.
在恶劣条件下长时间驾驶
C.
交通高峰严重堵车
D.
过度疲劳

【单选题】驾驶员用脚操纵的制动装置是()

A.
行车制动装置
B.
驻车制动装置
C.
应息、安全制动装置
D.
以上都对

【多选题】出租汽车驾驶员服务形象要求包括()。

A.
在运营过程中仪表仪容端庄大方,服务主动热情周到
B.
衣着整洁无破损,可以不着工作装
C.
运营前不吃有异味的、有碍服务的食物,保持口气清新
D.
言行举止文明,使用文明用语

【多选题】出租汽车运营服务全程不得_____。

A.
拒载
B.
绕路
C.
甩客
D.
议价(包车服务除外)
相关题目:
【多选题】微客服能够为驾驶员处理的问题包括()
A.
金额结算错误
B.
客户投诉
C.
司机端异常
D.
收入明细有异议
【单选题】汽车待渡停车时,应(),驾驶员须在驾驶室内等候。
A.
适当缩短车距
B.
适当拉长车距
C.
使发动机怠速运转
D.
使发动机熄火
【单选题】出租车驾驶员在安排座位时,应做到:( )
A.
后排左座为尊
B.
后排右座为尊
C.
前排副驾为尊
【单选题】以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()
A.
车容车貌合格率
B.
消防器材合格率
C.
乘客投诉处理率
【单选题】驾驶员如需使用抗过敏药时,宜选用
A.
苯海拉明
B.
氯雷他定
C.
茶苯海明
D.
异丙嗪
E.
苯噻啶
【多选题】教练员要让学员了解影响驾驶员情绪的外在因素包括()。
A.
与人发生冲突
B.
在恶劣条件下长时间驾驶
C.
交通高峰严重堵车
D.
过度疲劳
【单选题】驾驶员用脚操纵的制动装置是()
A.
行车制动装置
B.
驻车制动装置
C.
应息、安全制动装置
D.
以上都对
【多选题】出租汽车驾驶员服务形象要求包括()。
A.
在运营过程中仪表仪容端庄大方,服务主动热情周到
B.
衣着整洁无破损,可以不着工作装
C.
运营前不吃有异味的、有碍服务的食物,保持口气清新
D.
言行举止文明,使用文明用语
【多选题】出租汽车运营服务全程不得_____。
A.
拒载
B.
绕路
C.
甩客
D.
议价(包车服务除外)