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【单选题】
导游工作是一项综合性的，它要求导游员应具有良好的意志品质、坚强意志和顽强毅力。在面广、事杂、时间长、周而复始的接待服务中，要出色地完成任务，最关键的是( )。
A.
能否克制自己的情感，对游客始终保持良好情绪
B.
能否了解游客的心理，满足客人需要
C.
能否具有良好注意力，根据客人反映调整导游方法
D.
能否突出一个“活”字，随机应变做好导游服务
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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】目标控制的综合性措施包括( )。
A.
技术措施、经济措施、组织措施、行政措施
B.
组织措施、技术措施、经济措施、合同措施
C.
组织措施、技术措施、法律措施、行政措施
D.
技术措施、经济措施、组织措施、法律措施