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【单选题】
卖家可以登录到【卖家中心】 —【售后管理/客户服务】 — “ ( ) ”— ” 中查 看退款处理进度及结果。
A.
退款管理
B.
售后管理
C.
买家
D.
店铺管理
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】读者通过图书馆主页登录“我的图书馆”,可以做什么?(多选)
A.
可以查阅本人的借阅信息，包括：在借图书，到期时间，借阅历史，超期记录，缴款记录等。
B.
可以查询自己的借阅权限，包括：最多可借图书数量，最多可预约图书数量，最多可委托图书数量，积分情况
C.
可以荐购图书；可以对当前在借图书进行续借
D.
可以修改自己的借书密码
【多选题】为客户服务的原则（）。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。