下载APP
【单选题】
如果一个气急败坏的客人打电话过来投诉服务,你会( )。
A.
马上把电话转到等待状态，然后去休息室透透气。
B.
冲他大喊大叫，让他安分下来，毕竟还没有人能这样跟你说话。
C.
保持冷静，倾听用户的投诉，尽快尝试帮他解决或者找人帮他解决。
D.
告诉来电者打错电话了，并自我保护般地挂断电话。
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。
A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求，及时反映涉及党员切身利益的重要情况