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【多选题】
当遇到情绪激动乘客时()。
A.
要严肃的告诉乘客,他确实携带的物品不能进站
B.
等其他乘客安检完再进行解释
C.
要面带微笑,站在乘客安全角度耐心解释
D.
不能处理时上报班长或车站对乘客进行安抚解释
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题目标签:
乘客
情绪
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】乘客事务指的是:乘客对地铁的
A.
投诉
B.
建议
C.
咨询
D.
表扬
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【单选题】一名成年乘客可携带一名身高( )(含)以下的儿童乘车,该儿童免票,若儿童超过一名的,须按超过人数购票乘车。
A.
1.2米
B.
1.3米
C.
1.4米
D.
1.5米
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【简答题】Can one ______________(乘客)buy two tickets in the same train?
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【单选题】人们对社会思想道德和人们行为的爱憎、好恶等情绪态度属于( )。
A.
道德情感
B.
道德认识
C.
道德意志
D.
道德行为
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【单选题】进化理论认为人类对植物、水、石头等自然因素的组合,属于正面情绪回应。
A.
正确;
B.
错误
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【简答题】若车票本身原因造成无法正常进站,单程票免费换取(),持储值票的乘客须()进站。
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【多选题】起飞前应乘务员应提醒乘客( )( )( )( )。
A.
系好安全带
B.
收起小桌板
C.
将手机调至飞行模式
D.
不要戴耳机
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【单选题】人的情绪与动物情绪的主要区分在于()。
A.
情境性
B.
不稳定性
C.
易变性
D.
社会性
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【单选题】男,68岁,2周来反复胸痛,发作与劳累及情绪有关,休息可以缓解。3小时前出现持续性疼痛,进行性加剧,并气促,不能平卧,血压110/70mmHg,心率120次/分,律齐,心尖部可闻及Ⅲ级收缩期杂音,双肺散在哮鸣音及湿啰音。下列何种治疗方案应首选()
A.
β受体阻滞剂预防室性心律失常
B.
抗生素控制感染
C.
洋地黄类药物治疗
D.
肾上腺皮质激素减轻支气管痉挛
E.
吗啡和利尿剂治疗
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【单选题】交给乘客车票和钱款时 ,正确的是()。
A.
轻轻递给
B.
重手重脚
C.
扔给乘客
D.
丢给乘客
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