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【单选题】
道别时注意观察宾客的神情，了解宾客的( )。
A.
习惯
B.
满意度
C.
喜好
D.
性格
题目标签：
观察
宾客
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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【判断题】没有观察就没有明确的观念。
A.
正确
B.
错误
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【填空题】宾客投诉心理主要有（）、（）、（）。
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【单选题】观察重度烧伤患者休克期补液量是否有效的最可靠并易观察的指征是（）
A.
血压
B.
脉搏
C.
中心静脉压
D.
每小时尿量
E.
末梢循环
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【单选题】将案件中的实物证据提交于法庭，由法官观察的做法是证明方法中的
A.
逻辑推论法
B.
直接证明法
C.
法律嫁接法
D.
直接观察法
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【单选题】茶艺师与宾客交谈时,应( )
A.
保持与对方交流，随时插话
B.
尽可能多地与宾客聊天交谈
C.
在听顾客说话时，随时做出反应
D.
对宾客礼貌，避免目光正视对方
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【简答题】进行显微镜观察的材料要求是（ ）
A.
活的材料
B.
薄而透明的材料
C.
处死后的材料
D.
干净的材料
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【单选题】茶艺师与宾客交谈时,应()。
A.
保持与对方交流,随时插话
B.
尽可能多地与宾客聊天交淡
C.
在听顾客说话时,随时做出一些反应
D.
对宾客礼貌,避免目光正视对方
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【多选题】宾客投诉心理有（）。
A.
求尊重
B.
求宣泄
C.
求公平
D.
求补偿
E.
求满足
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【多选题】观察的基本原则 是( )
A.
客观性原则
B.
全面性原则
C.
对照性原则
D.
随机化原则
E.
重复性原则
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【判断题】住客房维修，须征得宾客同意；如宾客不在，进房维修，需要客房伙伴/领班陪同。
A.
正确
B.
错误
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