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【单选题】
奉茶时，茶杯应放在客人的（ ）
A.
正前方
B.
左前方
C.
随意
D.
右前方
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题目标签：
奉茶
客人
茶杯
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【简答题】能为客人提供优质贴心的服务是我们的服务宗旨，不需要（ ）。
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【单选题】奉茶时应注意:茶不要太满,以( ) 分满为宜 。
A.
三
B.
五
C.
八
D.
十
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【简答题】以茶待客是中国人的传统习惯，并由“浅茶满酒”的说法。在斟茶时深度以茶杯高的多少最为合宜？
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【单选题】为（）宾客服务时要注意斟茶不能过满，奉茶时要用双手。
A.
壮族
B.
苗族
C.
白族
D.
藏族
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【单选题】在国外的一些酒店里，（）客人把喜欢的印有宾馆标志的毛巾、茶杯等拿走。
A.
允许
B.
不允许
C.
付钱后可以允许
D.
主管同意后允许
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【多选题】有客人来访，与客人说话时应注意：()。
A.
不要谈自己感兴趣的新闻
B.
不要当着客人面与家人争执
C.
不要边谈话边忙着做其它事
D.
不要谈自己的工作
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【单选题】客人用茶过程中，当杯中水量为（）时，应及时添水。
A.
二分之一
B.
三分之一
C.
四分之一
D.
五分之一
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【填空题】奉茶或咖啡的顺序应为客人优先、（）。
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【单选题】 8. 在处理客人投诉时 , 是赢得客人谅解的钥匙 :
A.
. 一视同仁
B.
维护利益
C.
换位思考
D.
迅速处理
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【判断题】一个茶杯的容积是500升。
A.
正确
B.
错误
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