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【单选题】
克拉苏因卡莱战役而战死
A.
对
B.
错
题目标签：
拉苏
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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】贝瑞和拉苏拉曼归纳了三种创造客户价值的关系营销层次分别是()。
A.
一级关系营销
B.
二级关系营销
C.
三级关系营销
D.
四级关系营销
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【单选题】克拉苏因卡莱战役而战死
A.
对
B.
错
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【简答题】帕拉苏诺曼等人认为服务性饭店的服务质量由可靠、( )、胜任、( )、礼貌、沟通、( )、( )、( )、有形10个因素决定的。
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【判断题】克拉苏因卡莱战役而战死。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】帕拉苏拉曼、泽斯曼尔和贝利早在1991年就发现顾客持有两种不同层次的服务是（）。
A.
理想的服务
B.
适当的服务
C.
直接服务
D.
间接服务
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【多选题】帕拉苏拉曼、泽斯曼尔和贝利早在1991年就发现顾客持有两种不同层次的服务是（）。
A.
理想的服务
B.
适当的服务
C.
直接服务
D.
间接服务
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