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【判断题】
《服务请求受理流程》定义的响应是指从合同确定的渠道接到客户服务请求并与客户正式进行确认。()
A.
正确
B.
错误
题目标签:
客户服务
从合同
正式
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参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】国内住房贷款业务的正式全面启动的标志是( )。
A.
1992年银行部门出台了住房抵押贷款的相关管理办法
B.
1985年中国建设银行开展住房贷款业务
C.
1997年《个人住房担保贷款管理试行办法》的颁布
D.
1998年《个人住房贷款管理办法》的颁布
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【简答题】中日甲午战争,中日双方正式宣战是在哪一天()
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【判断题】我国正式颁布《义务教育法》的时间不是1990年。()
A.
正确
B.
错误
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【多选题】为客户服务的原则()。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
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【简答题】供电客户服务是在供电产品不满足客户基本用电需求的情况下,通过满足客户的用电服务需求来提升客户满意度的。
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【单选题】1988年11月10日,世界第一种隐身军用飞机()正式公开露面
A.
B-2
B.
F-117
C.
苏-34
D.
B-1B
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【简答题】存款人开立单位银行结算帐户,正式开立后的次日方可使该帐户办理付款业务。( )
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【判断题】中国国民党一大的召开标志着国民党改组工作的完成和第一次国共作的正式形成。()
A.
正确
B.
错误
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【简答题】( ) 年 7 月 31 日,国家开放大学在人民大会堂正式揭牌成立。
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【判断题】借款合同是主合同,保证合同是从合同,借款合同无效,则保证合同也是无效的。()
A.
正确
B.
错误
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