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举一反三
【单选题】到2020年建设质量强国取得明显成效的宏伟蓝图，不包括下列哪项（）
A.
质量基础进一步夯实
B.
质量总体水平显著提升
C.
质量发展成果惠及全体人民
D.
全面建成小康社会
【多选题】在北方，不同役畜的工作日数是以马折合的，以下折合方式正确的有（ ）。
A.
一个骡工作日 = 一个马工作日
B.
三个牛的工作日 = 二个马的工作日
C.
一个牛的工作日 = 一个马工作日
D.
五个驴的工作日 = 二个马的工作日
E.
四个驴的工作日 = 二个马的工作日
【多选题】A．工作1-2为关键工作 B．工作1-3的总时差为1 C．工作3-5为关键工作 D．工作4-7的总时差为0 E．工作5-7的总时差为0
A.
某工程双代号网络计划如下图所示，图中已标出每个节点的最早时间和最迟时间，该计划表明（）。
B.
【单选题】“销售的TOYOTAWAY”有“蓝图”和“使命”两大原则，其中蓝图包括（）和（）
A.
成为世界上生产规模最大的汽车公司，让顾客享受到最美好的车辆购置及保有体验
B.
成为世界上最成功、最受欢迎的汽车公司，让顾客享受到最美好的车辆购置及保有体验
C.
让顾客享受到最美好的车辆购置和保有体验，在世界上达到总销量第一。
D.
在世界上达到总销量第一，成为世界上最成功、最受欢迎的汽车公司。
【单选题】下列选项中对业务蓝图的初步确定阶段描述不正确的是（）
A.
它是CRM 系统实施中必不可少的关键环节
B.
它会对现有政策和业务流程进行分析及诊断
C.
它会建立由企业内部成员和外部的实施伙伴共同组成的实施队伍
D.
它结合BPR 的思想和方法设计符合CRM 管理思想和目标的业务流程
相关题目：
【单选题】社会工作的本质是:
A.
互帮互助
B.
扶贫济困
C.
乐善好施
D.
助人自助
【单选题】塔蓝图拉蜘蛛易于（）
A.
暴躁
B.
愤怒
C.
杀死
D.
驯服
【单选题】到2020年建设质量强国取得明显成效的宏伟蓝图，不包括下列哪项（）
A.
质量基础进一步夯实
B.
质量总体水平显著提升
C.
质量发展成果惠及全体人民
D.
全面建成小康社会
【多选题】在北方，不同役畜的工作日数是以马折合的，以下折合方式正确的有（ ）。
A.
一个骡工作日 = 一个马工作日
B.
三个牛的工作日 = 二个马的工作日
C.
一个牛的工作日 = 一个马工作日
D.
五个驴的工作日 = 二个马的工作日
E.
四个驴的工作日 = 二个马的工作日
【判断题】创意简报室有限的工作蓝图。
A.
正确
B.
错误
【单选题】在中小学校,教师从事教育教学的施工蓝图是()
A.
教材
B.
课程
C.
教育方针
D.
教学方法
【单选题】领导交给你一项有一定难度的工作,对此你持态度是( )
A.
领导在考验自己
B.
领导对自己苛刻
C.
领导信任自己
D.
领导在给自己提供锻炼的机会
【单选题】以下哪个不属于服务蓝图的分界线（）
A.
互动分界线
B.
可视分界线
C.
内部互动分界线
D.
外部分界线
【多选题】A．工作1-2为关键工作 B．工作1-3的总时差为1 C．工作3-5为关键工作 D．工作4-7的总时差为0 E．工作5-7的总时差为0
A.
某工程双代号网络计划如下图所示，图中已标出每个节点的最早时间和最迟时间，该计划表明（）。
B.
【单选题】蓝图编辑器有四个主要面板，其中不包括（）。
A.
组件面板
B.
旋转面板
C.
蓝图面板
D.
属性面板
【单选题】（ ）是综合实践活动的规划和蓝图，是活动开展的前提条件。
A.
课程大纲
B.
课程标准
C.
活动方案
D.
教案
【判断题】战略就是企业设计，即规划企业的蓝图。()
A.
正确
B.
错误
【多选题】服务蓝图的行为包括()。
A.
顾客行为
B.
前台服务行为
C.
后台服务行为
D.
支持行为
E.
系统行为
【单选题】“销售的TOYOTAWAY”有“蓝图”和“使命”两大原则，其中蓝图包括（）和（）
A.
成为世界上生产规模最大的汽车公司，让顾客享受到最美好的车辆购置及保有体验
B.
成为世界上最成功、最受欢迎的汽车公司，让顾客享受到最美好的车辆购置及保有体验
C.
让顾客享受到最美好的车辆购置和保有体验，在世界上达到总销量第一。
D.
在世界上达到总销量第一，成为世界上最成功、最受欢迎的汽车公司。
【判断题】工作餐要求规模尽量大一些。
A.
正确
B.
错误
【单选题】下列选项中对业务蓝图的初步确定阶段描述不正确的是（）
A.
它是CRM 系统实施中必不可少的关键环节
B.
它会对现有政策和业务流程进行分析及诊断
C.
它会建立由企业内部成员和外部的实施伙伴共同组成的实施队伍
D.
它结合BPR 的思想和方法设计符合CRM 管理思想和目标的业务流程
【单选题】采血人员在工作时，应佩戴（）
A.
戒指
B.
手镯
C.
工作牌
D.
手链